日前，消费者蔡女士向嘉兴市新嘉市场监管所投诉，她在越秀路某油漆店购买了居家红腻子粉，想给墙面刷刷白，但施工还没结束就出现了墙面起泡的情况。蔡女士发现腻子粉的包装袋上厂名厂址齐全，但没有标注生产日期。她认为是由于腻子粉不合格才导致墙面起泡，要求店家赔偿。
蔡女士向新嘉市场监管所工作人员提供了新粉刷墙面的照片。从照片上可以看到，墙面粉刷后出现的小泡破掉后，留下了许多坑坑洼洼的“伤疤”。蔡女士说，自己从油漆店买了好几袋腻子粉，现在只剩下最后一包，为了装修房子自己暂时在外租房居住，墙面出现这种情况，工期肯定要延后，店家要赔偿自己的损失。
随后，工作人员前往该油漆店进行现场核实。店家表示自己也是从别处进货，店里现在已经没有了这个品种的腻子粉。经过不断协商调解，店家同意帮助蔡女士用另外一种品牌漆重新刷一遍，保证施工质量和安全，提供三年质保，并补偿蔡女士房租损失1000元。蔡女士表示满意。
嘉兴市场监管部门提醒广大消费者，选购室内装修材料一定要谨慎，最好选购品牌、有保障的材料，不可贪图小便宜。
