工业品电商的崛起
在电子商务快速发展的21世纪,各行各业已经充分感受到电子商务给市场带来的影响和变化,越来越多的工业品企业开始尝试通过电子营销降低成本、刺激销售,据统计数据显示,2008年中国工业电子商务交易额约为2005年的4.7倍,而2014年已经变成35倍。中国工业品电子商务的市场规模逐渐增大,增长率保持在40%左右,这无疑说明,工业品电子营销成为大势所趋,工业品电商正在快速崛起。
工业品电商所面临的困境
在电子商务浪潮下,工业品企业纷纷开展网络营销,希望能够复制日用消费品电子商务模式的成功。经过多年的发展,工业品企业日渐发现,单纯的模仿难以奏效。因为工业品有着自身的特殊性,有些工业产品质量辨别的技术含量高、售后服务的要求高、购买的决策风险大,传统模式电商平台很难形成大规模在线交易模式。
诸多工业品电商在发展中苦恼的就是,一是工业品与日常消费品最大的不同之处就是,工业品不是孤立应用的,而是需要与其他设备配套才能实现一个功能,而且对产品的技术参数要求极为严格,倘若出现一丝偏差都会引起严重灾难。因此如何在某些产品同系列高达近千种近似型号里面选出用户最适合的型号,就成了工业品电商专业性的标志。
二是,工业品的采购一般都是大宗采购,发货速度,产品齐全度,物流配送,售后服务等,都是工业品电子商务网站发展的必然要求。
三是报价系统,工业品电子商务就是实现工业品的网上采购、交易,报价系统是最重要的环节之一,网上报价的便捷和及时,才能保证网站的正常运转。
四是采购合同,消费者在日常消费品电商网站购买商品,只能开具发票,而工业品电商是需要签订合同的,这就面临纸质合同、传真合同的有效性和合法性的问题。
工业品企业电商未来之路
如何解决工业品电子商务网站当前的发展困境呢?工业品电子商务网站想要成功发展,除了需要准确把握市场变化趋势,瞄准客户需求外,还不能忘了要与时俱进,精准市场定位,在互联网经济及工业产业升级的大背景下,O2O也必将在工业品销售领域掀起变革,工业品O2O将成为工业设备用品领域新的商业模式。
工业品O2O是一个系统性的工程,要做好O2O,两个O都要强,如果线上端不强,体验、服务不好,客户无法便捷获取商家及产品的各种信息,那么,很难做好O2O。同样,线下的O没有电商化、信息化的改造,线下资源及大数据无法整合到位,线上线下的销售系统、信息系统没有打通,线下的终端体验、支付衔接、服务售后、配送无法有力支撑,同样做不好O2O。
以昊客云台的O2O模式为例,就是创建信息、技术、交易、市场推广、仓储物流、融资等六大服务于一体的运营体系,通过线上订单和线上交易,去除传统分销层级的重复运营成本,并将这部分转化成为会员商利润和终端客户价值。这种新的O2O工业品模式,不仅是对现行工业品销售方式的挑战,也是一次价值链创新的探索。”
将O2O模式运用到工业品销售领域中,可真正实现商业资源的社会化共享和规模化集群效应,降低运营成本,从而重塑一个新型工业品销售产业链,创造出更多可分配的价值空间。