涂企未来的核心产品,不再是装在桶里的涂料,而是各具特色的涂装解决方案。
展辰将水性、UV、水性UV的长处融合成环保涂装一揽子解决方案,长润发涂到板上卖油漆的环保涂装解决方案,嘉宝莉以微波干燥为特色的水性涂装解决方案,汇龙的UV底+水性面解决方案,君子兰的UV解决方案,还有大宝、鸿昌、合众等众多涂企都在研究的净味涂装解决方案……
家具漆的涂装解决方案大行其道,家装漆也是一样。
强调全系列水性涂装的花王水漆、美涂士涂装一体化的墙面涂装解决方案,更注重设计和色彩的立邦刷新服务、多乐士家易涂服务,更倾向大牌设计、奢华效果的大正彩翼艺术涂装,强调个性化和色彩的数码彩……
外墙、地坪、防水领域,也是涂装解决方案接二连三推出。秀珀地坪解决方案,雨虹防水解决方案,外墙的就太多了……
涂料分析师罗杰卡尔说,涂料产品正在升级成涂装解决方案,涂料企业正在由制造商升级成服务商,你可以叫它方案化和服务化趋势。因为这种叫涂装解决方案的涂装服务,在营收中的占比,正在迅速提高,未来涂企的主要收入,将来自于涂装解决方案。
涂装解决方案,本质是服务,核心是解决。
涂企解决的是涂装过程中,环保、工效、成本、出了问题扯皮、规避消费税、排污费等客户急需解决的痛点。
总之,各种涂装解决方案唯一的共性是,降低了VOC,提高了附加值,提高了服务水平,解决了客户痛点。
其实,提高服务水平,解决客户痛点,就是在提高涂装解决方案的附加值。
在涂料产品在向涂装方案升级的过程中,涂料行业的门槛提高了,洗牌开始了,噩梦降临了。涂装方案的门槛提高后,一些资本不足、技术不过硬、解决能力差、服务团队弱的小涂企,会在第一轮洗牌中率先被淘汰。
笔者认为,三五年内,中小家具厂和中小涂料厂会一批一批倒下,而不是一个一个倒下。破产和跑路,将成中小家具厂和中小涂料厂的新常态。
一些大众化、同质化的涂装方案,会在第二轮洗牌中被削弱,直至被淘汰。
大众化、同质化的涂装方案,一定会因深陷价格战泥淖,或服务跟不上等问题,在第二轮中被破产或被收购。
但对优秀的涂料企业来讲,扩大市场的机会来了。被淘汰的涂企手中的优质客户,将被优秀涂企接手。
罗杰卡尔表示,未来能够被客户喜欢的、在市场站得住脚的涂装解决方案,一定是在涂装行业不断细分的基础上,在某一专业化细分领域做到极致的涂装解决方案。
用中国金漆奖上路长全老师的话讲,就是切割。用周长风的话讲,就是将专业化做到极致的微创新。
家具漆第一品牌,只有一个,却有几家在争。家具漆各细分领域的第一品牌,有N多空缺,却少人问津。这就是家具漆行业的品牌定位现状。那么,在家具漆行业这种品牌定位的现状下,什么样的涂装解决方案能被客户喜欢呢?
适合在北京生产、不用离京的,符合新环保法、消费税、排污费的,如展辰环保涂装一揽子解决方案。
适合大家具厂规模化生产的,如长润发涂到板上卖油漆的环保涂装方案,或各种UV方案。
深耕某一细分市场的,如汇龙针对各种门漆细分市场的解决方案,像白漆门涂装方案。
打造全水性特色的,如花王水漆涂装方案、嘉宝莉以微波干燥为特色的水性涂装解决方案。
打造环保+工效的,如君子兰、长润发、展辰的UV涂装解决方案。
打造各种实木、板材的涂装方案、打造浴室柜、橱柜、展柜、儿童房的涂装方案……
罗杰卡尔说,涂装方案的竞争是涂企综合实力的竞争,不仅是技术、品质、品牌、管理、渠道、资本的竞争,更是服务团队和服务水平的竞争。
服务人才将成为涂企争夺的焦点。
再好的涂装方案,没有足够的服务人才去做服务,加强与客户的沟通,市场份额的扩大,也只能是光开花不结果,有实力难落地。
再好的涂装方案,没有足够的服务人才去做服务,加强与客户的沟通,市场份额的扩大,也只能是光开花不结果,有实力难落地。
2015年很多涂企在忙招商会的时候,有眼光的涂企都在招人。
有经验的涂装服务人才,本就紧缺。立邦加入后,服务人才的竞争只会更激烈。
2015年,立邦正式宣布进军家具漆市场后,服务人才的短缺,将成为立邦要迅速解决的问题。家具漆走的是直销渠道,需要很多服务人才,维护客情。这是立邦的相对弱项。
而得到服务人才的途径有三个,连人带厂收购、挖人、培训。服务人才的成长是有周期的,经验是积累出来的。
服务人才,将成为涂装方案能否落地,为企业换回真金白银和维护市场份额的重要砝码。
人才储备,也将成为涂料企业继技术储备、资本储备之后的又一重要战略物资。