北京三里屯试衣间的不雅视频风波还未平息,优衣库京东官方旗舰店于7月20日关店的消息,再次将“优衣库”推上舆论风口。
优衣库在京东的旗舰店自2015年1月底启动,4月8日,刘强东为优衣库入驻京东亲自站台。仅仅过去3个多月,7月20日零时,优衣库在京东的旗舰店正式关店。这段仅仅维持了三个月的“婚姻”,优衣库与京东的“闪离”让很多人倍感惊讶,也留给人很多思考的空间。
一、业绩永远都是实力的最好证明
专业人士猜测,优衣库退出京东最重要的原因就是业绩不理想。作为与天猫比肩的电商巨头京东的影响力不言而喻。无论从哪个角度来说,京东都是优衣库无法抗拒的一条提升销量的渠道。因此我们有理由认为优衣库退出京东与销售业绩有关。作为行业平台,涂料网要吸引更多的涂料企业入驻,那么就要拿出相应的业绩证明自己的实力。
二、专业性是企业或品牌选择电商平台的关键因素
相比较在服装类目上具有原生优势的天猫,3C起家的京东可能稍逊一点。而京东所倚仗的物流时效性,服装对此要求并不高。可以说,京东的优势在服装商体现的并不明显,而与此同时天猫在服装的专业性上则更胜一筹。涂料企业在触电时要考虑电商平台的专业性,从这点上说,涂料网是涂料电商的最佳选择。
三、完善物流、客户等各个层面的服务
优衣库采用的是FBP模式(即入仓+京东配送)。京东为优衣库京东官方旗舰店提供了从仓储到配送的服务支持。但为什么还是没留住优衣库呢?一方面,服装在时效性的要求上属于较低品类。另外,与其他品牌相比,优衣库在线下门店特别重视快速销货,当季产品打折速度比同类产品快,打折的力度也稍大。这样对于优衣库来讲,京东就没什么吸引力了。其实这也是提醒涂料网,一方面要为用户提供更为完善的各种服务,另一方面对于不同的用户服务要更具针对性。只有这样才能真正留住用户。
古人云:善思者智,善学者明。涂料网只有多思考多学习,才能得到最后的成功。
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