必须承认，涂料业的竞争格局和竞争态势早已改变。随着市场的逐渐饱和，产品同质化情况越来越严重以及行业生产能力的不断增加，在消费者需求日益严苛的前提下，重制造轻服务的模式难以为继。尤其是在经历了全球金融危机之后，“产品输出”的单一模式遭遇了有史以来最沉重的打击。甚至，大企业集团在质量、成本、生产规模等方面的相对优势也正在逐渐减弱，涂料行业面临以市场和客户为核心的新的一轮竞争。
全球最强大的战略知识集成者——IBM的研究显示，日益见多识广的消费者试图寻找更加个性化、符合个人身份及性格特征、更能满足个人“独特”需求的产品。他们对服务的需求也不再局限于传统意义上的送货和售后服务，而是贯穿整个产品生命周期的，可以带来更便捷、舒适、灵活的购买体验的服务。
与此同时，随着科技进步，企业研发的技术门槛正在不断降低，通过研发创新实现突破性变革也变得越来越困难，因而产品正日益同质化。企业更加难以通过产品和价值的独特性来锁定消费者，单独依靠技术竞争力的以产品为导向的传统涂料制造企业在锁定消费者方面遇到策略难以奏效，转而只能求助于价格战来增加产品的销量，从而陷入利润率不断下滑的恶性循环。
基于以上原因，面对日益严峻的行业竞争，领先的跨国涂料企业——立邦中国今年开启了从以产品制造为中心到服务导向的转型。而中国涂料制造向服务转型的号角也在吹响。
所以，如果说，在过去30年中，涂料业走过了一条产品竞争、价格竞争之路，现在早已转变为服务竞争、消费者体验竞争。那么，想要赢得未来，涂料企业单纯依靠制造打天下的局面必须终结，而涂料制造业服务化时代即将开启。未来，涂料企业，将从这开始开始。
