12月29日，“变革与创新——2016中国家居产业创新峰会”在北京万达索菲特酒店举办。峰会期间召开了一场“家装互联网化与供应链建设”为主题的企业家高峰论坛，业之峰装饰董事长张钧、轻舟装饰董事长陈耕、居然装饰总经理钱明发、尚层装饰董事长林云松、唐姆建材董事长赵振林、东方雨虹总经理熊俊以及论坛主持人新浪家居全国执行总编张永志，针对目前处于转型期的家居行业讨论了关于“互联网家装”、“家装互联网化”“家装供应链”等一系列话题，现场各位大咖的深刻剖析和独到观点为互联网时代的家装行业发展指明了方向、指出了发展本质和核心。
论坛主持：新浪家居全国执行总编辑张永志
张永志：今年互联网家装是整个行业的风口，如果说上半年这个风口是被那些从网上开始干的人占领了，下半年一定是传统的干实体的人抢占了互联网的风口。到底互联网家装对装修企业的影响在哪些方面？是不是真的可以颠覆行业？
业之峰装饰董事长张钧：我们做的都是互联网家装
装饰行业是低频、高货值、重体验的行业，互联网颠覆了很多行业，但是在家居行业比较难。家居行业更看重的是服务。在互联网时代，扎扎实实做事，加上一些互联网化的语言、逻辑、新媒体，包括大数据对客户家装的综合提升，我们做的都是互联网家装。互联网+是不成立的，应该是+互联网，而这也是行业的主流。如果基本的事情没有做好，只是借着互联网故弄玄虚，那做所谓的互联网家装就会很难。互联网的思维，让我们做营销的思维确实发生了一些变化，要有用户思维，以客户为中心，为难自己成全客户，这是业之峰未来发展的新路径。
轻舟装饰董事长陈耕：传统装修需借助互联网手段提升产品和服务
不管你怎么喊，其实真正能拯救中国经济的不是互联网，而是实体经济。干装修更多的人是踏踏实实做实业，不是那么多人搞互联网，一定是干装修的人更多，才可以把这个事情做好。我们传统企业是真正有装饰行业的基因，有这样的基础在，再借助互联网来做提升。就有可能做出更好的产品，让客户更满意。所谓的互联网家装几何式的增长，可能是30%、20%的增长，跌也不会跌的太狠。这都是异想天开的事情，我们首先还是把自己的老本行干好。
尚层装饰董事长林云松：家装企业需重视设计和消费者需求
因为我们主要做高端的别墅群体，客户群体小，所以对市场变化没有明显感觉。尚层装饰一直在快速发展，2015年保持50%的增长。多年来，我们只做了一件事情：不停研究客户需求，如何更好的满足客户需求。从高端客户的反馈来讲，具有以下特征：第一，对设计有很高的需求，第二，对流程搭接要求很高，所以整个家装企业的核心的基因，不一定是互联网化，可能是技术、服务、人才、文化，这些才能支撑起一个高端家装公司的体系，才能够相对好的满足客户的需求。相信很快一定会有一个市值千亿级的企业出现，现在消费额这么低，一定还属于初期的阶段。
居然装饰总经理钱明发：家装业绩提升三要素：准则、质量、体验
今年互联网家装势头很猛，值得研究，但是他们的问题是产品比较单一，我们在借鉴中不能完全复制这样的模式。从居然装饰来说，具有优质的居然平台和网络营销优势，这两年做下来，得到很多的客户认可。如果把产品的准则做的更好，施工质量和客户体验上进一步提升，家装业绩会有更大的飞跃。
东方雨虹总经理熊俊：产品和服务是根本
家装企业的互联网化和互联网家装是两个概念，我们可以借助互联网平台更好地宣传产品，但真正的实力还是要靠产品，最终比拼的还是质量和效果。目前很多互联网家装企业，大多是打价格战。对于雨虹来讲，我们会把更多的精力和时间放在产品研发、培训、施工上，无论互联网未来如何发展，对传统企业来说，把自己的产品和服务做好，这才是根本。
唐姆建材董事长赵振林：这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代
谈到互联网，去年拿到融资的O2O企业超过800家，现在已经死了一半多了。O2O模式应该是传统产业当中精于真正的市场做管理的，只要加入了互联网思维会有奇迹。我深耕于瓷砖粘结剂十五年，始终坚信任何装饰装修，都要做到瓷砖不脱落，油漆不开裂，这些工作还是要有人做，踏踏实实做。
