近年来,“互联网+”一词充斥荧屏,各类专家、学者、教授在各种场合大谈特谈,纷纷就其在某一领域的发展发表“高见”。各种打着论坛、峰会、学术研讨等为旗号的商业活动,也纷纷以“互联网+”主题为噱头,相关报道堪称泛滥。一时间,“互联网+”成为全民热议的话题,三五好友闲聊,如不能谈出个一二,就显得自己OUT了。
随着“互联网+”的日趋疯狂,有识之士毅然指出其需理性引导,但大多数人仍趋之若鹜,甚至顶礼膜拜。以涂料行业为例,笔者就见过不少中小企业负责人关于互联网思维变革的报道,暂不论观点如何,其借助互联网成功转型的渴望可见一斑。在行业不景气、移动互联网改变人们工作和生活的大背景下,用互联网思维引领企业变革创新无可厚非,涂料电商加快升级、家装电商战愈演愈烈、家具O2O成为趋势、房地产商搭建网络采购平台等等,无一不牵动着涂料人脆弱的心灵。中小涂企的倒闭潮表明,在互联网信息时代,摒弃“互联网+”商业模式的传统企业,终将被时代抛弃。这是否表明,在竞争白热化、产品同质化、价格透明化的行业竞争格局下,互联网思维已经成为涂企的最后一根救命稻草?
“互联网+”时代下的六大商业模式
百度CEO李彦宏在2014年百度联盟峰会上表示,传统PC互联网商业模式在移动互联网时代遭遇重大挑战,用户数量不决定一切,不重视对移动互联网商业模式的探索,就像开着豪车酒驾,很刺激但也很危险。业内人士认为,“互联网+”时代企业落地执行主要为六大商业模式。
模式之一:“工具+社群+电商”模式。互联网的发展,使信息交流越来越便捷,志同道合的人更容易聚在一起,形成社群。比如大姨妈、美妆心得、妈妈帮等。
模式之二:长尾型商业模式。从面向大量用户销售少数拳头产品,到销售庞大数量的利基产品转变,其核心是“多款少量”,销售总额可观,但需要借助低库存成本和强大的平台。
模式之三:跨界模式。马云曾任性说到,银行不改变就要改变银行,于是乎余额宝横空出世,半年不到规模便接近3000亿元。而雕爷不仅做了牛腩,还做了烤串、煎饼、下午茶等;小米不仅做了手机,还做了电视,还要做汽车,做智能家居……一场没有硝烟的跨界大战已经打响!
模式之四:免费模式。传统企业向互联网转型,必须要深刻理解这个“免费”背后商业逻辑的精髓。以微信为例,当通讯运营商还在指望打电话、发短信赚钱时,微信却直接免费,通过图片、语音、视频等模式实现了用户之间的关系交互。其颠覆传统企业的模式是:在对方赚钱的领域免费,彻底带走客户,继而转化为流量,再通过其他渠道实现盈利。
模式之五:O2O模式。O2O,全称Online To Offline,又被称为线上线下电子商务。O2O从狭义理解就是线上交易、线下体验消费的商务模式,主要包括两种场景:一是线上到线下,用户在线上购买或预定服务,再到线下商务实地享受服务,这种比较普遍;二是线下到线上,用户通过线下实体店体验并选好商品,然后通过线上下单来购买商品。
模式之六:平台模式。平台模式的精髓,在于打造一个多方共赢互利的生态圈。海尔总裁张瑞敏认为,传统企业搭建互联网平台,可以无限做大,不仅因为开放的平台可以整合全球的各种资源,还因为平台可以让所有的用户参与进来,实现企业和用户之间的零距离。
“互联网+”与涂料有关的那些事
综上可知,涂料电商不过是“互联网+”时代下众多商业模式中的一小部分。作为地产和家居的重要供应商,移动互联网时代两大产业的颠覆性变革,也为“互联网+涂料”提供了无限遐想,其中一些已经在“轰轰烈烈”进行当中。笔者也精选了一些案例与大家分享,看是否符合上述商业模式。
涂料电商O2O渐成趋势
2015年7月31日,嘉宝莉电商O2O项目在集团总部启动,首批40余客户正式签约,即刻引起了业内人士的高度关注。事实上,涂料O2O立邦、鳄鱼等品牌几年前就尝试过,并取得了一些成效。
尽管行业增速放缓,但互联网时代电子商务对传统经营模式的强势冲击,还是让不少涂企看到了希望,大佬们纷纷加大电商投入,扩充团队,不断对“军备”进行升级。然而,涂料毕竟是半成品,需要借助施工才能体验最终效果,无法像其他快消品、家电家居用品般“呼风唤雨”。因此,尽管涂料电商也经历了几年的运作,但始终难有大的突破。
家装电商大战下涂料的“危”与“机”
10月15日,鹰来网宣布其打造的国内首个“互联网装修O2O电商综合服务平台”(APP)正式上线。而近期由一德和建业两大集团及共同投资的艾佳生活,首度提出了房产3.0模式的新产物——“毛坯房+定制精装+个性软装”的一站式解决方案,这几乎是对家装公司和家居卖场的一次“彻底革命”,也在本已硝烟四起的互联网家装大战中扔下了一枚重弹。家装电商大战似乎正愈演愈烈,这是怎样的一个香饽饽?对涂料行业将产生哪些影响?
十多年来,中国房地产的高速发展成为了GDP的重要保障,在这棵大树的“庇护”下,包括涂料、家具在内的上下游建材家居也迎来了发展的黄金十年。然而,随着近年来房地产的萎靡,不少企业开始收缩战线,将目光转向消费终端——装修这块大蛋糕上,如何切入?互联网家装让这一切变成了可能。
近年来,小米、爱空间、土巴兔、家装e站、靓家居……各种互联网家装成为炙手可热的关注焦点。在传统家装模式饱受诟病之时,互联网家装以超短工期、超低报价、零增项等概念赚足了眼球,成为“互联网+”时代毋庸置疑的主角,也成为年轻置业装修群体家装首选方式。以爱空间为代表的互联网家装、以靓家居为代表的O2O一站式家装、以大自然家居为代表的F2C工厂家装等模式纷纷兴起,699元/平方米全包、20天完工等概念甚嚣尘上。
然而,这场电商大战似乎有愈演愈烈之势:齐家网D轮融资1.6亿美元,小米旗下顺为资本注资6000万元,土巴兔获得红杉、经纬和58同城的2亿美元联合投资,惠装网或Pre-A轮千万美元融资……这其中既有传统家装巨头金螳螂、业之峰顺应时代发展的转型,有居然之家、红星美凯龙等高端卖场的业务延伸,有家装网站齐家网、美装网的军备升级,更有小米、京东、58同城等电商巨头的跨界打劫……
不管是行业环境造成的风声鹤唳,还是媒体的推波助澜,互联网家装成为一种趋势已经是不争的事实。传统装饰行业受到冲击,也给上游的建材家居企业敲响了警钟。多方势力进军互联网家装引发的、颠覆性的家装变革,极有可能致使传统渠道“不再为王”。这就意味着,涂料行业即将迎来新一轮的洗牌,无核心技术、无稳步销售渠道的中小企业极有可能被淘汰出局。
“危”与“机”从来都是同时存在的。从上述分析不难发现,涂料企业要将危机转化为机遇,首先要保持一颗良好的心态:这是时代大势所趋,谁也改变不了;其次就是在力争与更多互联网家装平台实现合作的同时,不断加强自身的产品研发和品牌形象升级,提升知名度和品牌影响力,赢得更多的口碑。
涂企不断延伸产品线
行业不景气,销售乏力,价格透明致使单品利润低,涂料厂商大呼“日子难过”。然而,“互联网+”下涂料销售方式更加灵活,加之消费者对品牌实力、健康环保、时尚个性等诉求的日益提高,近年来不少涂企纷纷拓展产品线。在水性漆领域,晨阳刚把这把火烧旺(甚至植入《港囧》),巴德士紧随其后推出花王水漆,最近水性科天又横空出世,砸巨资大肆投放广告、进行品牌公关。而在艺术涂料领域,国庆前夕,意大利知名涂企TASSANI在中山正式成立中国分公司,巴德士、美涂士、千色花等品牌也相继推出了自己的艺术涂料品牌,而国内艺术涂料领军企业嘉宝莉,不仅大力发展质彩漆,还推出了全新艺术涂料子品牌砝蓝砥。
另一方面,传统涂料巨头立邦和多乐士也动作频频,立邦不仅进军家具漆,还收购了欧龙、秀铂等企业。而多乐士则通过不断升级家易涂焕新服务,并推出相关产品,为其电商销售加足马力。
涂企纷纷拓展产品线意欲为何?笔者认为至少可以达到三个目的:其一,多类产品齐上阵,东边不亮西边亮,共同抵御风险;其二,新产品意味着新市场、新机遇,若顺利推广开来,将是利润的重要保障;其三,行业转型变革,竞品不断发招,乱世唯有“以乱治乱”,拉长产品线与对手全面开战,搅局总好过坐以待毙。
地产大佬纷纷搭建采购平台
在“互联网+”的影响下,万科、恒大、华远、复兴、SOHO中国等地产大佬们纷纷搭建了自己的网络采购平台,第一时间发布招标信息,保证采购的公正、透明、快捷、高效。采购平台线上线下联动,推进联合采购实现供需交易。
近年来房地产增速开始放缓,为确保利润率,包括万科在内的一些地产巨头开始涉及精装修业务,而精装修鼻祖恒大地产更进一步,国庆前夕联手多家知名品牌家居企业,买房送家居,这也开创了行业首个“精装修+免费家居”的购房模式。
种种迹象表明,未来地产商通过自主网络平台采购将成为一种趋势,而且采购种类、数量和频次将越来越高。作为重要的上游供应商,涂料企业如何应对?搭建网络采购平台的一般是业务面向全国的企业,对竞标企业品牌实力也相应设置了门槛。因此,涂企在不断提升自身品牌实力的同时,还需成立专门的集采团队,熟悉各大地产商的采购平台,掌握一手采购信息,了解其需求,并调动一切资源,深入跟进投标工作。
行业大佬眼中的“互联网+”
一直以来,涂料由于其半成品属性不受外界关注,即便在建材界也如此。不过,行业并不乏远见之士,在总理提出“互联网+”战略之后,涂料大佬们纷纷表达了自己的观点,不少企业第一时间积极应对。嘉宝莉集团市场部总经理周长怀表示,为应对这一趋势,公司于2013年重组电子商务部,并针对80、90后都市白领喜好网购涂料DIY的特性,推出了涂彩玩家系列产品,今年又充分利用其传统渠道优势,行业首推电商O2O项目。
三棵树董事长洪杰认为,互联网模式正快速渗透到工业领域,涂料企业也要加快融入互联网的步伐。为此,三棵树成立了E3专项小组,规划配置了30多人的电商团队,并行式快速推进互联网商城、O2O电商、客户管理CRM、零售终端消费者信息系统等,构建自己的大数据、物联网和云计算,积极主动融入信息化和互联网趋势。
伯丁克水性漆事业部总经理龚宇飞也表示,公司四月初就已经推出了全新的品牌营销网站,探究目前最火热的O2O模式,2015年将进一步触网,让伯丁克的产品通过互联网工具和思维扩大品牌影响力。近日,彩虹精化董事长兼总经理汤微东在投资者互动平台表示,公司已全面进入互联网+的营销模式:开展O2O营销模式,在2015年开展“能源互联网+金融平台”、“微网”等技术创新,打造全新的能源生产和消费、投资和融资的生产系统,实现绿色低碳生态的互联网金融平台。
此外,美涂士副总裁任德忠、巴德士市场总监袁慧、千色花营销总监周斌也曾表示,“互联网+”是大势所趋,是机遇也是挑战,将顺应时代发展潮流,积极推动企业变革转型。可见,大佬们对“互联网+涂料”还是信心满满的。
“互联网+”不能包治百病
回到本文最初抛出的问题,“互联网+”思维是涂企最后的希望吗?换句话说,不整“互联网+”企业就要完蛋?这当然和发展好坏是两个概念,我们不妨继续分析。
“互联网+”太高大上不转型可以吗?答案是当然可以,但是想想诺基亚,曾经在全球手机领域所向披靡,无可匹敌,不把以苹果公司为首生产的智能型手机放在眼里,以致错过最佳转型时机。曾经的巨头都兵败如山倒,更别说国内涂料企业大多是中小规模,一旦行业转型大潮袭来,最先受到冲击的就是这些企业。
也有老板认为,涂料能卖出去就行,以前也是这样过来的,“互联网+”离涂料实在遥远。然而,市场经济转型不止是涂料企业在努力,各行各业、甚至国家层面都在寻求转型,也就意味着传统企业依靠原有规模生产和销售的增长模式获取人口红利的日子将难以为继;同时,接受并喜爱互联网方式的80、90后,正成为我国市场的消费主力,互联网猛于虎的印象深入人心,就像淘宝已经成为人们日常消费的一部分,未来互联网对涂料盈利模式冲击如何,谁也说不准。近日,东鹏控股收购了一家位于浙江的地板企业,并在佛山生产自主研发的涂料,正式宣告其“大家居”计划进入执行阶段。从瓷砖到卫浴,再到木地板、涂料,东鹏依托互联网的整体家居解决方案,开始了进一步的跨界打劫之路,不创新变革,涂企老板们还能坐得住吗?
“互联网+”是锦上添花而非雪中送炭。纵观全文不难发现,作为顺应时代发展的产物,“互联网+”确实给众多行业带来了新的机遇,或为虎添翼,或变革腾飞,即便是迷茫中的涂料大佬们,也能够憧憬美好的明天。然而,笔者认为,“互联网+”不是灵丹妙药,她能让企业变得更好,但不能治愈顽疾,如果企业自身发展的内因解决不好,也不要指望“互联网+”能妙手回春。
其实,互联网很无辜,从来不是洪水猛兽,也不是救命稻草,和炒作也无关,它在时代的变革中悄悄地来,给人们带来便利,也带来了希望。然而,“互联网+”某个行业,要发挥最大的功效,创造最大的价值,前提是企业自身要具备核心资源:产品、技术、渠道、营销、广告、品牌、战略、促销等等。以涂企都在做的“互联网+”之一的微信营销为例,不注重用户参与和体验,无法持续输出大家关注的、感兴趣的、有价值的资讯和互动,就无法解决用户继续停留在平台的问题。
在笔者看来,“互联网+”成功的根本原因,无非在互联网时代大潮下,给用户创造了更好的价值:便捷、愉悦、便宜、省心。苹果手机之于诺基亚如此,支付宝于银行亦是如此,微信之于三大运营商更是如此。大众的眼睛是雪亮的,传统企业产品及营销并非不好,只是已经跟不上时代发展需求,在物竞天择适者生存的自然法则下,淘汰出局也在情理之中。“互联网+”让传统企业看到了希望,但能否把握机遇还是取决于自身。
我们可以坦然面对,以一颗平常心对待这个新事物。而当务之急,我们要做的就是接受与学习,并根据自身实力进行与互联网领域的合作尝试。这也不是单单几家企业能够完成的事,行业协会、政府部门都应行动起来,循序渐进,让行业实现由内而外的“互联网+”。