居然之家联合蓝天豚硅藻泥举行“向消费者倾斜”新闻发布会。
4月13日原本用于家装环保的硅藻泥，却被发现是假货。3月上旬，长沙张女士在居然之家金源店一硅藻泥门店购买了1万元产品，后经调查发现为该品牌代理商擅自售卖假的硅藻泥产品。今日，张女士获得卖场提供的3倍先行赔付款，并且该品牌硅藻泥工厂也承诺为张女士新家进行重新涂装并检测。
今日下午，居然之家以及蓝天豚硅藻泥联合举行新闻发布会。张女士在现场介绍称，3月11日，她在居然之家长沙金源店购买1万元的蓝天豚硅藻泥产品。直至3月下旬，张女士的朋友偶然发现该款硅藻泥包装袋与正品有所差异，并且该款产品没有防伪标签。于是，张女士就自身遭遇向卖场方投诉。
在接到投诉后，长沙居然之家金源店展开调查。据卖场相关负责人介绍，在经过核查取证后，发现是该硅藻泥品牌代理商张某私自更换品牌材料，售卖假冒伪劣产品，目前已对该门店进行封店处罚。
湖南居然之家总经理程杰表示，本着新《消费者权益保护法》的赔付原则，卖场承诺将为张女士提供3倍先行赔付款，并联合硅藻泥工厂对张女士新家进行二次装修整改。同时，卖场还将联合工厂方对该品牌硅藻泥近期成交客户的新家进行上门检测，相关消费者如有疑虑也可主动联系卖场。
为家居带来环保安全的硅藻泥产品，却被发现是假冒产品，消费者在选择相关产品时还是要上点心。湖南蓝天豚硅藻泥总经理张涛介绍了硅藻泥产品选购的几点意见，首先要看产品是否含有正规的检测检验报告，其次要查看产品是否有通用的防伪码，以及外包装是否清新自然，而正规的硅藻泥产品并不会有刺鼻的气味。
新闻发布会现场，卖场方将先行赔付的共计29000元交到了张女士手中，再次承诺会建立不定期回访客户新家的机制，并加强对卖场产品销售的抽查监管。
