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在港城，由于内行人少，再加上装修行业缺乏规范化管理，使得这个行业的投诉量不断上升。而家装过程中，花钱虽然不少，但装修后却频现“遗憾工程”，让消费者颇为烦恼。据市消协统计，去年全市涉及家装及建材方面的消费投诉达208件，占投诉总量的3.61%。其中质量、合同和价格消费纠纷分列投诉榜的前三位，而质量纠纷再次“荣登榜首”。
“3.15”来临前，市消协总结出家装行业的三大常见陷阱对其点评，并提醒消费者在今后的装修过程中多加防范。
陷阱一：
家装公司施工过程中变相加价
去年8月新房交付后，王先生就开始选择家装公司。多番比价后，选中一家报价相对便宜的，128平方米三室两厅“半包”价格为32000元，除了瓷砖、地板自购外，水管、电线、油漆等材料由家装公司统一采购。因为报价单上都有材料的具体品牌以及需要的数量，在考察完建材市场后，他认为报价还是比较合理的。
然而在施工过程中，工人用料却远超报价清单上的用量，不是电线少了，就是油漆不够，额外增加的材料，都要业主再掏腰包。装修完毕后，王先生又算了一笔账，基础装潢费用居然超过了4万元。
消协支招：对于交给家装公司的工程量，消费者要做到心中有数。此外，在与家装公司签订合同时，也要明确工程用料的具体数量，并在合同中约定，允许一定范围内的偏差，但多出部分拒绝另外付款。
陷阱二：
装修工多开辅料拿回扣
因为油漆的品牌、种类以及价格太过纷繁，为做到心中有数，史小姐专门对油漆市场进行考察，最终选定某大品牌油漆，还专门找人计算出新房所需用量，然后才将刷墙的工程交给油漆工。
然而，在拿着油漆工开具的主材和辅料单去油漆店购买时，另一名正在采购油漆的消费者悄悄告诉她，辅料里的3款胶根本没必要买。在商家报价后，细心的史小姐发现，一共才2800多元钱的辅料，仅这3款胶就占到1600元，而且，油漆工开具的辅料单上，还指明3款胶的具体品牌。后来，史小姐炒了该油漆工鱿鱼，另请他人，而新的材料单上，就不见了这些胶的身影，价格当然也下来了一千多元。
消协支招：装潢主材因为价格高容易被消费者留意，而品牌繁杂、种类甚多的辅料价格不高，即使装修工人有意多开几样，很多人也未必在意。当然，将业主家用不了的辅料退回市场，也是一笔不小的额外收入。因此，消费者在拿着装修工人或是家装公司开具的材料单采购前，最好让业内人士过目一下。
陷阱三：
隐蔽工程偷工减料，用料偷梁换柱
为了保证水电等隐蔽工程质量，张先生专门去购买了名牌水管，然而新房装修好的第一个冬天，埋在墙里的水管就被冻裂了，找工人修复时才发现，管子根本就不是当初自己购买的品牌。而周小姐家的木门，在用了一年后，也呈现出颜色上深下浅的“奇观”，后来才知道，在粉刷的时候，自己购买的油漆被工人偷偷掉了包。
消协支招：水电等隐蔽工程和墙面粉刷最容易被掉包和偷工减料，这就要求消费者在这些工程开工时，最好是有人在现场监工。即使是承包给家装公司，也不要大意。
