偷工减料、甲醛超标、售后服务和工程维修保修不兑现……这些装修中的问题已经成为合肥市民家装投诉的前三名。近日，记者从合肥市建管处获悉，合肥市家装行业协会公布了该市十大家装违规或质量安全行为，其中装修工程偷工减料、工艺差、质量差粗制滥造超三成。
据合肥市家装行业协会相关负责人介绍，合肥市家装业从无到有，从小到大，成为市民生活和社会经济的重要组成部分。由于家装行业发展过于迅速，相关法律规则和监管体系并不健全，家装投诉率连续多年都在消费者投诉前10名之列。合肥市家装行业协会对近年来市民家装投诉的问题进行整合，梳理出该市“十大”家装违规行为。“这些问题除建材质量外，集中体现为部分家装企业诚信度低，自律水平差。”
为强化行业监管，规范行业市场，合肥市建筑装饰协会与该市社会组织发展基金会签订《合肥市调解和处理家装投诉》公益项目协议，组织启动了家装巡检和家装投诉正式立案，逐个调解和处理工作。截至上月，合肥市家装行业协会共对19个小区的261户家装工程进行逐户巡检，发现家装施工中的违规问题699个，质量安全问题491处。随后，行业协会与承揽施工的家装企业和业主进行了现场沟通和协调，发现的问题目前均已得到解决。与此同时，该协会受理的166件家装投诉也已全部调解和处理完毕。
