质量和服务一直是衡量一个企业产品好坏的重要标志。但是现在产品同质化日趋加重，单靠产品质量已经吃不开了，消费者更追求服务，过硬的服务是当今涂料企业在激烈的竞争中制敌取胜的法宝。在此315之际，小编很不厚道刨根寻底的找到一些关于品牌油漆涂料投诉案件，多乐士、都芳漆、紫荆花、华润漆、长颈鹿漆均榜上有名。
投诉多乐士油漆，多次找厂家投诉，一再推拖出尔反尔！
所在地：浙江-杭州
投诉时间：2016-8-24
投诉详情：
令人愤怒品牌油漆涂料—多乐士强效抗划清味木器漆
我是一名在杭州市萧山区从事装修行业的职业公民，今天是国庆62周年，在这举国欢庆之日，也本该是我工程竣工交接，是我业主新婚乔迁之时，但我的心情却很沉重，很无奈，甚至很愤恨!
木器漆使用后严重起皮脱落，导致我135㎡全新装修房的木制品油漆工程全部返工，直接损失两万元(不含因此而引发的扣款及个人声誉影响)，多次找商家及多乐士厂家投诉油漆质量问题，均一再推拖出尔反尔，另人愤怒，2011年9月27日浙江卫视六频道1818黄金眼曝光后，厂家处理态度及给出的结果更另人气愤。
投诉德国都芳漆，国家检测不合格！
所在地：贵州-贵阳
投诉时间：2016-4-20
投诉详情：
德国都芳漆标榜百年产品，抗碱底漆竟然不合格，与去年北京下架事件涉嫌使用国产冒充进口漆的事件串联，看来都芳漆确实是继续”漆骗世界“了。
本人4月初和朋友接了个室内装修工程，由于装修的品质要求， 使用了德国都芳的“超强通用型多功能抗碱底漆”，并在成都百安居连锁建材超市(据说是世界500强)购买了上百桶该品牌底漆;但在样板施工过程中，出现墙面大面积泛碱发花的现象，被甲方当场否定，停止施工，并质疑我方诚信。然后，本人又从网络了解到该品牌抗碱底漆曾经出现过类似的不抗碱现象，疑虑顿生，决心要查个水落石出，于是采取了下面两个措施：
1) 将品牌底漆包装桶上的德文标签请专业机构以及德国的朋友翻译后与其上的中文标签对比，德文中完全没有中文标签上标明的“抗碱”的意思;由此怀疑这个商家涉嫌虚假宣传，欺骗消费者，如下图：
2) 将从该商场购买的该品牌底漆中的其中一桶原封不动的送到“四川省建材产品质量监督检验中心”检验，检验结果显示不合格，
拿着这两个资料，于4月23日到百安居成都金沙店去投诉， 但百安居和都芳对此事的处理态度相当消极，从开始就百般抵赖，对中德文标签上底漆抗碱性能不符的解释含糊其辞，一口咬定是我方调换了送检样品，并称自己已经另外提取了一份样品送检;经咨询律师，可以认定：我方检验是合法有效(若是调换了送检样品，作为省级专业的建材质检机构肯定很容易发现的);
然后，都芳又拿出其往年的关于底漆抗碱性合格的质检报告，并坚称其现在的产品也是合格的，我方律师认为，这个肯定是站不住脚的，因为在质检报告最后都有一句“检验仅对该次送检样品负责”，也就是说，都芳以前的质检报告可以说明其当时送检的样品是合格的，而不能说明现在的产品是合格的;而我方现在的检验报告结果为不合格，肯定能说明我们送检的样品不合格。
大家试想一下，几年前的三鹿、双汇，都是国家级的名牌，质检不是都合格吗?现在情况如何? 要想得到一份假的合格质检报告很容易，而要想得到一份假的不合格的质检报告确是非常困难的，尤其是从省级质检机构得到假的不合格质检报告，几乎是不可能的。
华润漆-虚报价格欺诈用户
所在地：河南-南阳
投诉时间：2015-11-13
投诉详情：
一，前期没有施工，淅川县品牌油漆涂料华润漆经销商亲自去现场预算为6000余元。现施工结束结算为11000元左右，相差几乎一半。其中有啥猫腻？
二，首批送漆知道经房子主人验收确认。后期送8组漆淅川县华润漆经销商分四五次送，不经房子主人验收确认。其中有啥猫腻？
三，典型的是房子主人在现场等，淅川县华润漆经销商不送，趁房子主人不在现场去送漆。其中有啥猫腻？
四，经典一次是房子主人等到夜晚8点淅川县华润漆经销商说今天不送了，第二天早上7点多房子主人到现场，淅川县华润漆经销商说漆昨天夜晚送去了，工人当天夜晚加班用了。其中有啥猫腻？
五，后期经打听漆经销商都有潜规则，每用漆都给漆工人好处费。其中有啥猫腻？
另外，现在施工结束3月有余房间漆刺鼻，漆真假是否需要专业鉴定？
投诉紫荆花漆 抵制这种无良卖家
所在地区：云南
投诉时间：2016-05-09
投诉详情：
这个月底快要交房了，从过年回来就忙着装修的事，跑各大论坛的团购，一是方便，二是售后品质有保障，免得有问题扯皮，结果没想到在这样的情况下，仍然有极品卖家出现。
3月23是搜房的装修团购会，阵势挺大，我们那天订了几样东西，觉得活动不错，还喊买房在一个小区的妹妹来看，她看我们订了漆，就去品牌油漆涂料紫荆花漆也下了个订单(交了100元)，想着反正有搜房一个月定金可以退的承诺，先下单再了解也没关系，没想到就是这个紫荆花漆让人对团购没得幻想了。
经过再三斟酌，她决定另买多乐士的漆，紫荆花漆的单子就得退掉了，当时我还给她说，退单很简单的，有搜房的承诺，去门店上退就是，事实证明我们太天真了。
4月13日，她去紫荆花漆店退单，里面的工作人员却说不能退，他们没有经手这个事，与他们无关，妹妹据理力争说是参加团购的，承诺一个月可退定金，紫荆花漆店的人却反说“大家都是成年人了，你难道不知道定金是什么意思吗?”，气结，无奈，只好打当时下订单的人电话，希望能澄清误会(当时还抱希望觉得只是店里人不清楚情况)
结果，接电话的曾姓女士却反复强调参加团购活动是厂家搞的，与他们无关，不能退定金，可我分明记得当时下订单问了这个是所有紫荆花店可以去调漆不，曾姓女士说的不是，是他们店的活动，换单调漆只能去府河市场的店
而且，更气人的是，这位下订单时笑得像花样的曾女士开始义正言辞地说我妹妹没有素质，下了订单反悔还要退定金，到底是哪个没有素质，我们是按规则在一个月内来退订单，还跑非远到你这个旮旮，你们倒好，反咬一口，说顾客没素质，简直太极品
妹妹被气得不行，说你们这么做只会把这个牌子做烂去，人家很豪气的回答“没关系”，嗯，是嘛，牌子不是你们家的，这个做臭了，再换个牌子做就是，不晓得紫荆花漆厂家对于自己的这种极品经销商怎么想。
最后人家还很牛气的说，随便你们去投诉。
本来参加搜房的团购是为了更有保障，有第三方监管，不会像市场上那样遇上问题不好解决，事实证明黑心的始终就是黑的，她才不管你是什么网站，承诺过什么，一律通吃。
投诉长颈鹿漆，黑心店！买油漆时碰到的极品店， 大家千万小心了！
所在地区：浙江-绍兴
投诉时间：2016-03-24
投诉详情：
大家千万不要买柯桥的品牌油漆涂料长颈鹿漆 黑心店!
我买的时候是75元一小罐的长颈鹿稀释剂 结果退的时候只能算20元一罐 可想而知 黑心店 倒灶店
一个个看下来，触目惊心。
以前总是看国家质检不合格，
但这些案例是消费者最真实的写照。
直接反应着涂企、经销商和消费者间的问题。
小编列举这些，也是希望能唤醒行业内，更多品牌油漆涂料的服务意识，也呼吁所有涂料企业积极行动起来，开展服务自查自检，为保护消费者权益而努力！
（案例来源于网络，均为网友发布，不代表个人和网站观点）
