互联网时代，人人都渴望凸显自我不同于他人的特色和魅力，而体现自我个性和魅力场所的居住空间和居住环境，越来越受到人们的普遍重视。随着经济的提升，人们对家装的要求也越来越趋于讲究，打造自我空间的消费更是逐年看涨。有着“定制化”服务特性的艺术涂料，近年来越来越受到人们的青睐。然而，不能忽视的是，艺术涂料需在定制化的基础上，落脚精准服务，与时俱进，摸清并满足客户的真正需求，把准客户脉搏脉搏，才能赢得更大市场份额。
涂料行业有句话叫“三分产品，七分涂装”。涂料是半成品，需要涂装师傅根据不同的施工工艺进行施工，从而显现出不同的施工效果，而艺术涂料又有着不同于普通涂料的涂刷要求，涂刷工序有三至五遍，更可达七遍之多，工序操作起来也更复杂，由于艺术涂料与传统涂料相比，它能按照客户的需求，做出客户想要的结果，因此在涂刷服务上更有优势。因为定制，体现了客户想要的个性、品味、不同与众的效果，自然受到不同消费者的青睐。
如今的涂料市场，人们看重的，不仅仅有品牌，更重要的是最后的涂装效果。由于每个年龄段的人群，因文化、社会阅历等不同，都有自己对涂装的不同需求，从颜色搭配、图案选择，款式风格……是否满足人们对时尚个性潮流需求等等方面，可以这么说，谁能做出客户满意的效果，谁就能赢得客户的心。
但是，在涂料市场，人们不难发现，面对同样的品牌，同样的客户需求，由于不同涂刷师傅有着不同的涂刷工艺和涂刷展示，会产生截然不同的效果，正如一道菜，不同的人去做，会有不同的效果一样的道理。为此，涂刷师傅想要更加满足客户需求，需要不断改善、提升自己的涂刷工艺技术和技能，力求更大程度上按照客户的不同需求，涂刷出客户满意的效果，这样才能更好地适应未来涂料市场的趋势，依照客户需求的不断提升，“定制化”必定也要以能体现出客户真正的需求为导向，体现客户个性化多元化选择的需求。
只有紧抓住客户的购买需求心理，创新设计出遵从与客户内心需求真正接轨，并能够给客户提供更多不同图案、肌理、颜色的涂刷效果款式进行参考，拓宽用户的选择。才能让客户选择出达到自身需求的，拥有属于自己心理需求的独具特性的个性要求的空间环境设计效果，满足并表达出其内心真正的需求。
定制化的精髓，终究落在了客户精准的服务需求上，在此深挖下去。通过满足客户服务需求，最终去传递、实现、执行和满足了客户体现的产品应有的价值，完成顾客深层次的消费满足感，体现客户的尊严、专属、独特等内心需求，从而发掘出更多潜在的市场商机和潜力。
