为了更好地开展“倡导品质消费·共享美好生活”2018年消费主题活动，嘉兴市消保委在全市开展了“关注住宅室内装修空气质量，慎防影响身体健康隐形杀手”的宣传教育活动，同时，针对消费者对家装材料及家装环保问题上的担忧，以局机关服务品牌--3.15集结号为依托，组建了一支家装空气质量检测义工服务小分队，为居民住宅新装修免费提供室内空气质量的检测服务，从2018年7月份开始，先后对市区20位消费者的住宅进行检测，对取得的相关数据进行统计与分析，并召开新闻发布会，向社会公开发布了《嘉兴市居民住宅室内空气质量检测报告》，披露了居民住宅装修中室内空气普遍存在的问题，对广大的消费者作出《消费警示》。下一步，市消保委将积极采取行动，约谈存在问题的家装企业整改，为受到侵权且责任明确的消费者维权。主要工作措施如下：
一、宣传发动。市消保委在电视台发布免费检测信息，并由义工们在市区中港城国际广场设立检测受理点，为前来的消费者提供现场的咨询受理服务，在本地具有一定影响力的网络媒体--嘉兴第九区发布《公告》，对符合条件的消费者组织网上申报。由于本次提供的免费检测服务活动，是从消费者室内居住环境对人身健康危害上考虑，主要检测甲醛、苯、TVOC等三大指标，因此受到了住宅新装修家庭消费者的普遍关注和欢迎，很快吸引了嘉兴市区20位消费者的报名参加。
二、发布报告。通过检测发现，部份新家装市民的居住环境受到家装材料影响，室内空气质量受到污染，存在危害人的身体健康，检测结果显示：在接受检测服务的消费者中，有75%的住宅空气质量存在不同程度的超标。（一）住宅装修分类及达标比例。在20位住宅新装修居民中，购买房产商精装房(住宅内未添置家具)有3户，全部达标，达标率100%；委托家装公司整装(包工包料)的有3户，全部超标，达标率为零；委托家装公司或个人装修(部份主材自行采购、住宅内已添置家具)的有14户，其中12户超标，达标率14.3%。（二）三项指标分类及超标比例。甲醛超标有15户，超标率75%，检测点有40个，超标点有31个；苯超标有7户、超标率35%，检测点有39个，超标点有16个；TVOC超标有6户，超标率30%，检测点有39个，超标点有17个。超标情况特别严重的有5户，检测结果是甲醛、苯、TVOC三项指标全部超标。
三、责任分析。在本次室内空气质量检测中，主要选择居民住宅内的客厅、主卧、次卧、儿童房等四个生活场所为检测重点。除了1户是家装公司的整装房，因消费者在住宅内未添置家具，而责任能够得到明确外，其余的均涉及到消费者的自行购置装修材料、家具的原因，无法作相关的责任分析。
四、消费警示。甲醛、苯、TVOC等有害物质污染已构成对消费者居住安全与身体健康危害的一大杀手。对此，嘉兴市消保委提醒广大消费者在家庭装修消费时要注意以下几点：(一)选择正规装修公司。要注意选择资质健全、信誉良好、人员素质高的装修公司。(二)仔细审核合同条款。在与家装公司或材料供应商签订合同时，要将环保作为合同的重要内容并明确责任。(三)充分了解材料信息。无论选择何种装修方式，在购买装修材料前，一定要充分了解相关的质量与环保信息。(四)勿信低价不实宣传。要认真甄别商家的宣传广告，不信低价装修套餐内的不实质量保证宣传。(五)认真仔细检查验收。装修结束后，要从质量与环保等方面仔细检查验收。
