以80、90后为主的新生代涂料消费人群社交性和独立性更强,他们拥有自己的主见,不再人云亦云;习惯在社交媒体上获取信息,而不那么在乎传统意义的“货真价实”;会有自己的消费主张和情感诉求,对于房屋装修的要求不再停留实用层面,而是更加追求设计、美感和现代化。
与传统卖方市场不同的是,新生代的消费人群和商家的信息更加对称,获取资源和信息的渠道越来越丰富,他们对房屋装修的设计环节参与欲望更强,对场景体验更有热情,但对装修材料的选择、购买缺乏耐心。他们不可能再像60、70后那样顶着烈日一家一家地逛涂料建材市场,他们需要随时可取的方案,就近可以实现的产品体验。
消费升级,新生代消费力的需求在转变
随着这一代人的崛起,多品整合、一站式、方案化、体验式的涂料产品销售模型变得适用,这让整个涂料市场纷纷开始了新销售模型的探索。涂料市场已经进入了一个重要的转型时期,从“以产品为中心”的消费社会向“以消费者为主导”的新一代消费社会演变。消费者主权的再次崛起,必将掀起巨大的零售变革,新零售作用于终端店面的影响会越来越大。
涂料互联网化、场景化一定不会因为少数人的喜欢与否而迟到,这已成为不可逆转的行业趋势,顺势而为才是企业长存的法则。