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企业讲诚信才能博得商机

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-04-11  浏览次数:7
中国新型涂料网讯:

当今市场经济的竞争,不仅仅是产品的竞争,更是信誉的竞争是经营道德的竞争,讲求诚信是一种责任。企业核心竞争力的增强,必须使诚信成为企业资本价值中的核心成本。企业注重诚信建设,重视商誉和信用,可以为自己创造更多的商机和企业效益。

“诚信”,就是诚实守信。许慎的《说文解字》说:“诚,信也。”又说:“信,诚也。” 二者的意思完全一样。在中国古代,最早将诚与信连用的是春秋时代齐国名相管仲。他提出:“中情信诚则名誉美矣”(《管子·形势解》); “贤者诚信以仁之”(《管子·势》);明确提出:“先王贵诚信。诚信者,天下之结也”(《管子·枢言》)。认为诚信是凝聚人心、使天下人团结一致的精神基础。诚信是对社会负责的原则底线,没有任何企业可以漠视这个基本的价值观,不管这个企业发展到什么样的层级。

连日来,作为国内凉茶饮品领军企业的加多宝公司与广药集团之间的冲突不断。双方从潜伏到对手的工厂内取证,到阻止对手产品上架,直至发展成为街头群殴,血溅红罐,火药味越来越浓。本是生产清热去湿饮料的两家企业,却因为商业竞争使自己上了火,在街头上演起了“全武行”。 

“企业靠诚信、靠质量取胜、生存、谋利、发展,而不是靠武力、欺骗,两家企业用在如此无良行为的竞争投力已经太多,何不多花些时间、精力去多研究生产一些价廉质优的产品供应市场,占领市场,取得消费者认同才是长久之道。”有网友建议。

与此相似的还有京东、苏宁、国美三个家电零售巨头上演电商版三国杀,早在8月14日京东商城率先挑起价格战,宣布“大家电三年内零毛利,价格比连锁店便宜10%以上”的时候,业界就对其进行质疑,恐其空有噱头,难免欺诈消费者。而作为竞争对手的苏宁电器、国美电器等没有站出来揭露其可能的欺诈行为,反而配合京东商城将这一出闹剧演下去,三大电商争相抛出商品低价承诺。然而,随着时间的推移,消费者们发现三大家电巨头都是“大忽悠”,根本没有兑现承诺。如此低劣的营销手段除了赚取消费者眼球外,剩下的只能是自毁形象。

所谓君子爱财,取之有道。商业竞争比的不是拳脚功夫,也不是虚假宣传以及采取不正当商业竞争手段的低价销售等自残行为;而是要在遵守诚信的前提下,放下拳头,打开眼界,多动脑子,良性竞争。如不然,也许到最后大家都成了输家。

涂料行业,制假售假的行为也也屡屡见诸于报端,据立邦方面数据显示,2011年其在全国范围内开展打假行动370次以上,配合工商行政部门联合查处超过730次。用行业内人士的话来说,“制假售假已经成为行业的顽疾”,因而哪怕是年年打假,依然难以杜绝制假售假的问题。

我们知道诚信是企业的生存之根本,没有诚信的企业,不可能让客户产生忠诚与依赖。一个客户存在顾忌的企业,其发展不可能产生未来。

现在多数涂料企业的文化或战略都在提倡诚信,打造诚信企业是任何作为企业高层都不可忽视的事情。然而在实际中,这种打造多数还停留在口头上,真正能够落到实处的少之又少。原因是什么?规则和制度的缺失应该是其中非常重要的一个内容。要打造诚信企业,规则和制度是必须的,企业是通过不断建立和完善企业内部约束体制来实现诚信的,这种约束就是规则。所以,企业要基业常青,就必须遵守规则,不可以拿规则开玩笑。一个失去规则的企业,其诚信无从谈起,所以企业应该建立规则和遵守规则。

或许我们都习惯了从小就不喜欢遵守规则,读书的时侯习惯了不排队打饭;路上行走时习惯了不看红绿灯;沟通时习惯了自我为中心而不做换位思考;等等。这些习惯都逐渐成为了我们日常的“说一套,做一套”。面对客户,我们习惯了承诺而实现不了;面对供应商,我们习惯了自赢而非双赢;面对企业内部运作时,我们习惯了按自己的思想去做而不顾及企业规矩…… 其实这一切对企业来讲都是非常可怕的。  

企业要坚守诚信,就必须守规则。或许规则存在这样或那样的问题,这些都不重要,关键是要保持一致的做法。就目前涂料企业的现状,这种不好习惯的改变应该重点考虑两个问题:

人是规则的遵从者和维持者,也是规则对象的主体,所谓改变这种习惯,其根本就是削弱企业内部人的“特权”。规则面前人人平等,如果企业内部没有办法削弱人的特权,规则就无从谈起,企业诚信也就危在旦夕。

规则是约束企业内部员工行为的,所以其科学性和可执行性是必须要考虑的,过高或过低建立规则,随着不同人的理解不同这种规则也会失去其原始意义。所以建立规则时,企业也应该考虑到企业的现实资源和状态,盲目的承诺和约束只能坑害企业。

从长远来看,诚信是现代市场经济的生命,是企业从事生产经营活动的一个必备要素,是一种无形资产,是“资本价值中的核心成本”。无数事实证明,以诚信去创办企业、聚集财富,企业就会越办越好,财源也就会越开拓越广阔。相反,丧失诚信的企业必然是茫茫商海中的过眼云烟,最终导致财源枯竭。
 

 
 
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