西宁为青海省会,全市常住人口达到222.80万人,城镇化率达到65.44%。西宁属高原高山寒温性气候夏季平均气温17-19℃,气候宜人,是消夏避暑胜地,有“中华夏都”之称。
金秋10月,本报记者利用国庆长假期间归乡探亲之际走访了西宁北山建材市场,西宁市是青藏高原上重要的交通枢纽地的,全省90%的调入商品和80%的调出商品都要经西宁中转,对全省其他州、地、市、县有较强的西盈利和辐射力。市内分东、西、南、北四个区,北山建材市场就是位于北区的一个集批发、零售各类建筑装饰材料为一体的大型市场。
北山家居建材市场占地280亩,建筑面积16万平方米,它分为北山建材批发市场和北山建材家居市场。北山建材批发市场,现有商业铺面房1722间(36622.5平方米),仓储房325间(8624平方米),总入驻商户700余户,从业人员5800余人,经营范围包括:家具、灯具、涂料、石材及各类装饰建筑材料,是目前青藏地区最大的封闭式专业化装饰材料批发市场。 依托北山建材批发市场的成功运营,,在原市场的东面新建成了12万平方米的现代化建材家居市场,其主体由国际陶瓷洁具城、国际石材城、国际家具城、国际精品建材城构成。从走访西宁北山建材市场的情况来看,目前,在西宁涂料经销店数量大约有40多家,主要为立邦、多乐士、巴德士、嘉宝莉、华润、花王等一线涂料品牌,当地涂料市场份额也被这几个主流品牌所瓜分。
西宁涂料市场现状
西宁市正处在城市化进程加速发展阶段,市民的基本住房需求以及对居住环境改良的需求都在不断提高,加之周边区、县、镇、乡居民在西宁购房的比重不断增加,致使西宁住房刚需持续茂盛。2012年,随着房地产企业在西宁的投资信心进一步增强,房地产开发投资仍将稳步增长,西宁涂料市场市场需求进一步趋好。
现状之一:店门不大有顾客 价廉物美是关键
在西宁市,专门经营涂料的店面并不多,十几家涂料品牌店在北门建材市场1700余家商铺店面中也不是很突出显眼。这些涂料店店面面积大多在100平米左右,在陈列主营产品的同时也兼有仓库的功能,商家竞争方式主要以节日促销和价格优惠为主。
受经济发展程度的影响,在西宁市,乳胶漆基本还不为本地消费者所接受,在西宁周边市场的开发和推广更是存在比较大的阻力,因为价格是消费者在家庭装修时选择涂料产品的最主要因素。
在某些乡镇市场,大白粉是主流,腻子粉是趋向,乳胶漆短期内较难有市场。在当地消费者看来,腻子比大白粉环保,但比乳胶漆便宜,所以在农村市场很是受欢迎,有部分的农村消费者者在家庭装修时只刮腻子不刷乳胶漆,腻子在短期内还有很好的成长空间。
现状二:水性漆难卖 环保理念不强
由于装饰行业在西宁市起步较晚,并且地区偏远,信息闭塞,所以整个西宁市场还存在许多不规范因素。有些经营多种品牌的油漆店,还存在以次充优、短斤少两的现象。在全国范围内能见到的假冒品牌现象,在此地也一如别处。
另外,尽管西宁市场上也充斥着许多标示有健康漆、环保漆、净味漆的产品,但记者调查发现,西宁涂料市场很少有卖水性木器漆的商家。据市场人士透露,西宁消费者在涂装过程中,片面追求施工进度,有时候要求装修后两三天就能够入住。对装修过程中产生的甲醛、VOC、游离TDI等影响健康的化学元素都不太重视,而水性木器漆相对于油性漆,由于施工难度较大,成膜时间较长,消费者在家庭装修时基本不会选择。此外,由于长期缺少有效引导,油工师傅的环保理念亟待增强,油工群体的健康状况令人堪忧。
现状之三:涂料要想卖得好 油工建设不可少
在内地,一线乃至部分经济比较发达的二线城市,油工在消费者选择品牌过程中的作用在逐渐降低或弱化,消费者自主抉择的比例越来越高,油工更多的是起到参谋和建议的作用,最终确定购买哪个品牌的产品主要是由消费者自行决定。
在西宁,家庭装修一般采用清包模式,即包工不包料,材料由消费者自己到建材市场购买。在涂料方面,由于关注度不高,消费者对相关的产品也不了解,致使油工在涂料销售中可以起到关键作用,他可以推荐或者指定消费者购买哪个品牌的产品,甚至可以指定消费者到哪个市场哪个店去买。因此,要想在西宁的家装涂料市场有所作用,油工建设是一个决定性因素。
嘉宝莉漆青海总代理——张洪武:先苦后甜,服务争胜
嘉宝莉漆青海总代理——张洪武先生并非西宁本地人,他来自湖北襄阳。张洪武的父辈就已经开始从事涂料经销,在他父亲从事涂料经销的10多年里,是一直做三森漆销售代理的。因为父亲年事已高,生意需要人员打理,所以张洪武和妻子就一起承担起家族销售管理的任务。几年的历练和经验累计之下,张洪武机缘巧合的认识了之前青海地区嘉宝莉油漆的总代理王先生,得知王先生因为种种原因不想继续做该生意后转接了此经营权。
09年开始,张洪武正式转型做起了嘉宝莉家具漆的销售,张先生一再谦虚地强调自己做这个产品才开始,到目前为止不足三年。刚开始代理品牌时,仿佛盲人摸象,张先生和他的团队始终不得要领。一些工程项目和以及对一些家具工厂的不熟悉,也使得刚开始的发展比较简单。通过一场场的油木工会,张洪武和嘉宝莉终于形成了自己的渠道网络,目前在全省范围内有5家代理分销点,除了西宁,还覆盖格尔木、海北等地。
想起自己刚开始创业的时候,张先生喜欢强调一个“苦”字,不过这样的苦并没有持续多久,第一年下来渐入佳境的事业慢慢让他看到了希望,更多地了解嘉宝莉公司对经销商的扶持政策后,张洪武也是得到了更多的优惠扶持帮助,这让他尝到了“甜”的滋味。
张洪武的生意经归纳起来比较简单,就是比服务态度。西北人都比较性格爽直,在生意上面没有那么多弯弯绕。当出现一些施工难题或者售后跟不上的情况,难免会有人发些抱怨。但一直以来,张洪武都坚持为顾客服务到家的理念影响着公司中的每个员工。自然而然,嘉宝莉的品牌随着口碑效应也越来越受到人们的关注
张洪武坦言在西宁市场最大的对手是立邦涂料。立邦在众多涂料产品中的营销广告策略相当强大,这使得普通民众更为熟识立邦。国货当自强,广大民众也应该更多地了解、对比产品的性能,希望嘉宝莉漆在中西部地区加大宣传、推广力度,让普通民众能更多的关注嘉宝莉。
在聊天的最后,张洪武也寄语《涂赢天下》,希望涂料行业内产品在质量方面提高的前提下,做好市场的推广宣传,从而得到更好地效应。
中华制漆青海总代理——符海龙:冲锋在前 踏实经营
中华制漆2006年之前在昔年地区,销售渠道仅依靠店面零售及个别装饰公司,历史最高销售额是将近50万/年,产品地区占有率低,在品牌影响力低,市场销售不明朗的前景下,符海龙毅然开始了在西宁涂料市场的拼搏之路。
渠道扁平化,产品多元化是中漆在西宁地区面临的最大课题。市场无一分销客户,符海龙通过前期市场走访,与县级客户深入交流,先后发展了青海各地区多家分销客户。几年的累计,数量上得到了增加,更喜人的自然是销量的增长。
看着壮大起来的中华制漆,符海龙却在思考,由于大多是县级客户,消费水平、市场容量有限,加之其它品牌已站稳脚跟,我们却是新客户、新品牌,怎样扶持客户做大做强?怎样让我们的客户获取最大利润?这是一大考验。符海龙和他的团队着重做好统筹规划,注重一线人员付出实际行动,例如提升对客户配送能力,对零散订单客户的售后问题,充分有效地节省团队资源,一来方便了客户,二来则声名远播促进了发展。
在品牌推广过程中,符海龙与代理商一起“上山下乡”,依托其分销网络逐一推广,将长颈鹿、菊花分品牌运作,短时间内在地方区域发展了乡镇客户。对于愿意将门头更换为长颈鹿或菊花品牌的分销客户,代理商给予其奖励定额安装费,15个门头招牌就是15个免费广告位,短期内将长颈鹿、菊花品牌提升了一个档次。
中华制漆攸县年销售额从2006年的“0”,发展到2008年的几十万,到现在平稳过渡到上百万的收入,作为西北市场的一部分,这个数字是令人满意的。符海龙透露说,下一步的工作是要维护分销客户,稳定销量,重点扶持优质客户,梳理一些销量小、或因乡镇距离近而易产生销售重叠的乡镇分销店。
符海龙在最后告诉记者,经营好一个涂料店,首先要把自己作为一线销售人员,需要做好顾客的参谋,保持客情关系。而在特定环境下,则做好代理商的业务员,帮其发展、联系客户,让其觉得你是在帮他赚钱,是朋友而不是简单的代理生意关系,这样客户就会放心大胆的跟着我们迈向康庄大道。
西宁家居建材卖场双节期间促销火爆
又到“十一”,今年“十一”黄金周恰逢“中秋”节,8天假期——堪称史上又一个最长黄金周。在这个特别的日子里,家装消费者怎样购买到真正实惠的装修材料,对于正在飞速崛起的青海各大专业建材商场来说,正是优惠让利、树立品牌的大好机会。万佳家居、北山家居、港湾家居等家居企业在国庆期间推出了各种促销活动。
据万佳家居工作人员介绍,从今年五一以来,就不断通过各种让利活动来保持商场的热度,在特殊经济形势下呈现出逆流而上的局面。与此同时,这也在消费者当中形成了万佳家居真实让利、诚意惠民的良好形象。再加上以前活动给人们留下了“力度惊人”的印象,因此从九月初开始,就有不少市民咨询“十一有什么活动”、“还举行大型优惠活动吗”,随着十一的临近,市民的这种期待越来越强烈。为此,决定在十一期间投入巨资,推出“迎国庆,巨幅让利——买建材送ipad3,88名免单名额”的大型优惠活动。
无独有偶,位于西宁市中心的富星家居也从“五一”开始,到中秋、国庆,重金推出优惠、抽奖活动。不搞虚假促销,拒绝虚假抽奖等活动,真正让利让老百姓获得实实在在的优惠,通过口碑带动销售。“富星家居不怕比,不论是性价比、售后服务、商场补贴的力度。”富星负责人张总介绍。
两大卖场开张让利。
9月28日,美家家居11万平方米大型一站式建材主题购物中心开业,9月29日,居然之家万佳海湖店正式开门纳客。值得关注的是,在近年来,家居卖场人气不足一直为人所诟病,但这似乎并没有影响到这些品牌卖场的扩张步伐。即使是在今年这种普遍不被看好的行情之下,扩张仍在持续。而据记者了解,这些家居卖场在逆市中扩张也并非盲目而行,除了市场战略布局以外,更多的是依靠利润支撑。
居然之家万佳海湖店、美家家居建材城,两大家居建材城,选择在双节前开业,也是推出了各种优惠让利活动,一元钱一片的瓷砖、99元的坐便器等等抢眼的让利活动目不暇接。更有促销新招,活动期间只要的哥的姐载客到美家美居,就可凭车牌号、驾驶证兑换20元现金。
消费者乐见让利潮
品质、价格、服务,一样都不能少。在持币待购的消费者眼里,国庆正是货比三家、果断下手的好时机。“我家正准备装修,听说各大家居建材商场都有促销,这不这两天正在和家人商量,主要去哪几家商场转转。”市民张女士说。
商家推出这么多的活动,对消费者关心的家居建材质量问题,万佳家居工作人员告诉记者,商场所有的商家在进场前都签订了质量保证合同,并缴纳了风险保证金,用这种方式约束商家重质量、重服务,商场一旦接到消费者关于产品质量或服务质量的投诉,商场都会切实维护消费者的权益,通过有效措施保证消费者“买得开心,用得放心”。
西宁房市前景看好
九、十月份是收房高峰期,不少市民都拿到了新房的钥匙,喜悦地进行装修,购买家具,一时间西宁家装市场生意火爆起来。随着改善居住环境家庭的增多,房产市场需求进一步旺盛。需求较为旺盛,成为支撑我市房价上涨的一个重要的基础性因素,换老房为新房的改善型消费,则是我市楼市消费群体中的主打。
西宁楼市消费主要还是以自住型和改善型为主,投机型和投资型住房消费比例不高但也有逐年上升的趋势。据第六次人口普查数据显示,在全市64.68万家庭户中,居民居住在2000年以后建造房屋的家庭户占总户数的比重达到50.39%,居住在上世纪90年代建造的占27.38%,居住在上世纪80年代建造的占15.22%,居住在上世纪70年代建造的占4.86%,居住在上世纪60年代及以前建造的房屋仅占2.15%。
除了改善性消费群体外,州县群众在西宁的住房需求旺盛,也是拉动我市房价上涨的主要因素之一。全省人口550万,除西宁市区120万常住人口外,430万人口分布在各州县和市辖三县,按户均3.5人计算,有122万户,按此推理,州县居民在宁尚未购房置业的还有一大部分,西宁房市前景看好。
西宁城中区实施的20项小城建项目陆续完工
今年以来,西宁市城中区以精细化理念,从群众迫切需要建设的项目出发,投资4038余万元实施了5大类20项小城建项目,对辖区的小街小巷、道路、路灯、给排水管网等基础设施进行了彻底改造,为广大市民创造了便利的生活环境。 目前,投资950万元实施的5项道路硬化改造工程即将全面完工;投资384万元实施的总寨镇3500米总南公路硬化工程正在进行路基开挖及路床平整工作; 投资604万元实施的2项人行道铺设和护栏安装工程已完工。投资61万元实施的2项护坡、给排水管网改造工程已完工。投资254万元实施的南川东路5项应急防汛抢险工程已全部完工。
投资1950万元实施的莫家街建筑立面改造和街景改造即将完工。目前,8栋商住楼的瓦檐灯及配电箱安装已完成,街景立面改造已完成外墙面涂料粉饰、楼体外墙保温板安装、电动卷帘门更换、商户门头制作、屋面卷材防水制作、外墙面瓷砖安装、门窗安装、重要节点浮雕安装等工作,完成工程量99%,正在进行施工节点的完善工作。