中国新型涂料网讯:装修本是件烦心事,装修完成后又出现问题则更是烦上加烦。近日,市民林女士反映,2012年底,她从某涂料店购买了15瓶水性乳光漆,并由对方到家中装修。然而,装修完半年后,墙面、天花板却出现大面积的不规则黄斑,林女士找到商家讨说法,对方却置之不理。
据林女士反映,2012年底,她从某涂料店购买了15瓶水性乳光漆,总计3680元,并由该涂料店提供人员到林女士家中进行装修。原以为装修完就万事大吉了,没想到半年过去了,墙面、天花板却出现大面积的不规则黄斑,让林女士不胜其烦。林女士与商家进行理论未果,一气之下投诉至工商部门。
宁夏路工商所工作人员接到投诉后,立刻介入调解此事。林女士认为墙面、天花板出现大面积不规则黄斑,肯定与油漆质量有关系,该涂料店有着不可推卸的责任,故要求商家对其住宅的墙面、天花板重新进行粉刷,并赔偿一系列损失费合计8000元。而涂料店则表示,经过公司专业人员的观察,不可能是油漆的质量问题,只能答应对林女士的住宅进行重新粉刷,不负责任何其他赔偿。
经过现场勘察以后,宁夏路所工作人员发现林女士家的墙面、天花板出现的表层不规则黄斑,显然属于油漆质量问题或工人操作问题。于是再次对两位当事人开展调解工作,经过多番劝说,双方最终达成共识:涂料店一次性退还货款及赔偿其他损失合计5000元,林女士表示满意。