目前,随着涂料企业数量的增多,涂料市场的竞争日益激烈。因而如何拓宽销售渠道成为涂料企业发展的关键问题。小编认为各类涂料企业要扩大市场影响,拓宽销售渠道,应重点解决做好以下三个方面的问题:
第一、做好定位,确定目标
企业产品的定位直接决定企业的目标市场,直接影响目标实现的市场手段,决定销售渠道应采取的模式和市场拓展的效果。企业要做好产品和市场定位,首先要做好充分的市场调研,说起市场调研,做市场的人都明白其重要性,但对调研、分析的认识却千差万别,立邦不是第一个进入中国的装饰漆品牌,但他做到了中国第一的装饰漆品牌,这其中并不是立邦漆比别的品牌质量高多少,而是它真正分析了自己的产品和中国市场,而后准确的定位,以及品牌的塑造,形成了今天的市场影响力。
做好定位,对国内小的涂料企业、区域品牌涂料企业和一线品牌企业都是一样,分析自己的优劣以及所处的环境,找准自己位置才能在市场开拓、网络建设中“量力而行”从而做到“全力以赴”,确定市场开发的重点和市场开拓的目标,确定目标后才能采取合适的销售渠道策略。例如晨虹在北方的低档醇酸漆市场占有很重要的地位,它的发展就是在充分调研的基础上,分析了一些品牌的终端弱点,以稳定的质量和严格的市场管理措施,迅速的拓宽了销售渠道,扩大了市场影响。
第二、以客户为中心,强化专业服务
这里的“客户”包括代理商、家装公司、施工队、工程队、导购、油工和终端消费者。真正做到以客户为中心不是一句空话,不同的客户有不同的需求,只有分析并满足了该类客户的利益,才能扩大该类客户群,才能拓宽销售渠道。
立邦充分考虑了销售渠道中各个环节(油工、导购、施工队、家装公司)的利益诉求,并在价格体系设计上充分考虑了各方利益,这充分调动了各个环节客户的热情,真正拓宽了销售渠道。目前,市场上销售渠道策略多种多样。油漆、涂料是半成品,只有通过施工才能充分体现它的性能,通过专业化的施工指导,以至于形成专业的施工配套方案和客户施工体系的指导方案,才能更好的拓宽销售渠道,形成行业影响,扩大市场份额。
中国的涂料企业销售渠道,从大的方面主要是直销和渠道销售两种,如何拓宽涂料企业的销售渠道,是在不同发展阶段的涂料企业最为关心的问题,不同发展阶段的企业以及在企业影响力不同的区域市场,采取的销售渠道模式是不同的,PPG在工业漆客户服务体系方面走到了同行业的前面,PPG充分分析了各个行业使用涂料的品种、客户要求、配套方案、不同环境最佳施工方案以及组建了自己的工业漆专业服务队,施工服务队不仅对客户从售前、售中、售后的各个细节进行现场指导,他们还有能力承担现场涂装任务,使PPG工业漆的优异性能使客户更好的了解,同时,PPG的产品及服务,形成行业“口碑”,在不同场合被推广给行业内的各个客户,拓宽了销售渠道,扩大了市场份额。
服务不是被动的,通过服务不仅能提高客户的忠诚度,还能在服务的过程中,推荐企业不同的产品,拓宽销售渠道。
第三、整合资源,形成企业和客户的利益共同体
资源整合是目前经常谈论的问题,我们认为,通过整合政府、行业协会、同行业企业、上下游企业、代理商、企业职工、客户、终端消费者的可控和可用资源,对拓宽企业市场销售渠道有很重要的意义。
整合资源,在政府制定市场相关政策时,引导政府制定利于的市场发展的政策、规定,所谓的地方保护主义,都是企业游说(当然存在利益诱导)的结果;世界上做的最好的整合政府资源的人是美国犹太人,美国的犹太人通过规则内的游说和资金支持,使美国各届政府都存在着偏袒以色列的各种政策,作为企业此法同样适用。行业协会在中国有很强的“官方”色彩,通过整合行业协会资源,来达到企业市场开拓目的也屡见不鲜,去年几个方便面巨头通过方便面协会串通涨价就是一例。整合消费是目前比较流行的做法,比如网上团购,与选秀节目中的“粉丝团”类似的客户俱乐部等,通过企业引导,也是企业不错的销售渠道。
另外,整合上下游渠道,企业、代理商、企业职工、客户的各种资源,对了解竞争对手市场运作,拓展企业“人脉”,扩大公共关系营销都有很好的效果。
通过各种资源的整合,将企业的利益和被整合对象的利益结合起来,让他们体会到和企业同呼吸共命运的好处,企业各相关部门人员的利益落实到位,能极大的开拓企业的销售渠道,扩大市场影响力。
只有解决好以上三个方面的问题,才能扩大品牌影响,拓宽销售渠道,抢占涂料市场份额,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。