咨询师都应该做好哪些工作呢？

       在线咨询师也是网站前台，咨询师工作的好坏，能直接影响企业形象，还能影响整个网销团队的成绩及公司的业绩状况，在Talk99里，在线咨询师每天都是这样工作的。

在线咨询也就是把网站来的流量转化为客户的过程，在线咨询师接待网站上来访的所有客人。登录Talk99后，能实时看到两部分信息，实时刷新的监测区，方便咨询师第一时间了解访客的动态
咨询师根据访客的来访地区、停留页面，搜索的关键词等信息，分析访客的购买心理，提炼相应的话术，并主动引导，与访客进行沟通，并获得客户的联系方式，最后把客户信息导入到客户关系管理

咨询师接听总机来电、400电话、免费电话，并进行筛选、把有效的信息导入到乐语客户关系管理

咨询师处理所有的留言及注册并进行筛选，把有效的信息导入到乐语客户关系管理

咨询师把线下收集、诚信通、阿里旺旺、企业QQ等获得有效信息导入到乐语客户关系管理

1.把录入好的有效线索及时分配销售顾问跟进，并监督销售顾问是否有填写记录，改变跟进状态、填写客户级别，确定线索有效性等

2.发现销售顾问不及时跟进，及时回收并重新分配给其它销售顾问跟进，不浪费一个资源。