共享现代新型涂料业的营销和经营策略:涂料市场的状况急转直下,行业景气指数迅速下滑,而与之同时,通胀、原材料上涨、人力成本飙升的不利也开始给涂料企业带来极大的压力,很多缺少品牌溢价能力的涂料品牌一时陷入经营困境。很多企业意识到以前的做法很难将企业带出泥沼,痛定思痛之下,不少涂料企业开始重新审视起原有的营销和经营策略,相继走上了转型升级和品牌营销升级之路,从某种程度上来说,这对涂料行业未尝不是一件好事。
对涂料企业来说,销售仍是不可缺少的环节,关键是企业销售意识的层次,而到底卖什么则决定了一个企业的经营管理水平,因为市场营销的层次有三个:卖产品、卖服务、卖思想。只要把产品交给销售人员,给他们相应的指标(压力)及合理的奖励机制,他们就会想办法把产品卖出去—这是目前大多数涂料企业所采用的销售模式,是典型的“卖产品”。由于大多数涂料产品都是同质化的,用户选择余地非常大,最终就会导致谁便宜就买谁的,谁会说买谁的,或者与谁关系好就买谁的。因此,企业很难得到客户的偏爱,更不会得到他们的忠诚。
要想提升营销的水平,就要进入下一个层次——卖服务,并通过卖服务实现品牌溢价,在目标消费者心目中树立起良好的品牌形象。尽管核心产品大同小异,但是服务可以弥补核心产品上的不足。但这套保障系统并不是靠销售人员的力量达成的,而是靠系统、靠制度,从而最大限度地发挥核心产品的功效。
我们知道,任何企业的产品都不可能全面地超越对手,只能各有所长而已,作为市场营销人员,就是要根据目标客户的需求,设计出在某个方面(消费者最有 价值的方面)超越才是最重要的。一旦客户认同了这种观念,也就认同了本企业的产品。在这种情况下,销售人员卖的就是一种思想,是市场营销人员总结出来的统一的“卖点”。