随着网络技术的飞速发展，涂料企业纷纷涉足电子商务平台。涂企要想开展电商活动，必须要善于取长补短，学会借鉴吸收。小米科技创始人、董事长兼首席执行官雷军表示，小米模式之所以成功，主要是借鉴了“同仁堂式”的货真价实、“海底捞式”的超预期口碑和沃尔玛、好市多（Costco）的高效率。笔者以为，这三点同样适合涂料企业。
一要货真价实，提供让用户信得过产品。涂企作为制造业、实体经济，产品质量是企业生存之根本。所以，无论是在线下进行传统营销，还是在线上进行电子商务销售，涂企都必须坚持为用户提供质优物美的产品，一方面要严格管控生产流程，确保生产合格高质量的产品，做好知识产权方面的保护；另一方面对于发现的假冒伪劣产品，要用法律的武器予以坚决回击，维护企业的合法权益。
二要口碑营销，让用户体验超预期服务。网上有一个段子，顾客吃晚饭想带走果盘中的西瓜，海底捞店却给顾客送上了整个西瓜打包带走。这充分体现了海底捞和用户做朋友，用超出预期赢得用户口碑。对于涂企而言，在做电子商务的时候，必须要转变服务态度和服务模式，要明白卖的不仅仅是涂料产品，更是一种服务理念。在通过电子商务形式获得用户订单的时候，企业也可以尝试一下向用户提供超预期服务，将线上简单的产品销售转化成为用户提供多重销售和售后服务，从而实现线上销售产品、线下提供配套服务，让用户获得超预期感受，赢得长期合作的机会。
三要管理优化，把成本控制到最低限度。市场的竞争其实是成本的竞争。像好市多和沃尔玛的成功，取决于流程优化、模式创新，其工厂和供应链在品质管理、加工细节、做工等方方面面都具有竞争力和成本优势。涂企要想做到电子商务的线上开花，必须要踏踏实实做好线下生产环节全流程管控，确保企业生产安全、产品质量可靠、装置能耗最低、管理流程最优、生产成本最低，在同行业中更具备竞争力，才能为线上销售提供强大的后方保障。
