11月2日,立邦刷新服务上海签约超万单庆典暨分享会在立邦本部举行。立邦中国区总裁钟中林(Eric Chung)、立邦中国区建筑涂料事业群副总裁张少君、立邦刷新服务项目部总监毛坤明及众多领导,与上海刷新服务服务商齐聚一堂,共同回顾和分享一路走来的历程。据了解,2011年,立邦推出刷新服务,自开启后不断打破签单记录,上海刷新团队更是实现从零到万的飞跃,为数万户家庭刷新美好新生活。
立邦刷新服务上海签约超万单庆典,期待为更多家庭刷新美好生活
随着人们生活水平的提高,消费者对家装的需求从聚焦产品本身衍生到对品牌个性化服务的要求。立邦刷新服务秉承“不用你动手”的核心理念,免费上门检测并制定合理的施工方案,提供一站式服务,以期帮助消费者刷新美好生活。众多奋战在第一线的服务商们,就团队建设、质量把控、口碑营销、激励机制、文化价值传递等各个领域的经验分享侃侃而谈,可谓是分享会现场气氛最活跃的一个环节。来自上海虹铭建筑装饰工程有限公司的范建辉在分享时,特别总结出团队文化建设的四字箴言:“诚勤爱乐”,“诚”即以诚带人,“勤”是不走捷径,“爱”是爱家人和身边的同事朋友,“乐”是让身边的人都快乐起来,赢得大家的一致认可。其他的服务商们,也分享了众多经验心得,例如利用微信建立管理群,时时沟通进度;细分管理各项环节,责任到人,真正实现对每一环节的严格把控;每周及每月例会,总结交流服务过程中遇到的实际问题,以打造片区内最精锐的服务团队……
活动现场,最佳进步奖,最佳服务奖,最佳推广奖,最佳签单奖,最佳成长奖及最佳贡献奖分别被六大优秀服务商摘得。立邦刷新服务项目部总监毛坤明对此表示:“刷新服务的服务商们,无论是从管理意识上还是服务水平上,每一天都在不断进步与提高,更是以实际行动赢得了消费者的信任。签单超万单对我们是一种激励,更是刷新服务的一个新起点。“ 立邦中国区建筑涂料事业群副总裁张少君提到:“服务品质是企业的价值和尊严,我们必须坚持一个准则,百分百满足客户甚至超过客户的需求,才能真正做到以客为尊。”
立邦中国区总裁钟中林(右一)为优秀服务商颁奖
希望大家以“不忘初心,方得始终”态度做好每一单刷新服务
立邦中国区总裁钟中林在会上总结到:“我们深知只有立足消费者,不断优化服务才能带来更优质的客户体验。刷新服务取得这样的成就,离不开每一位立邦人的努力和付出。未来,希望大家以‘不忘初心,方得始终‘的态度继续前进,让每一位消费者都能体验到立邦刷新服务的美好。