3月13日，网易家居“为幸福助力”2017家居服务调查报告发布会——暨国人住商指数白皮书揭晓仪式在广州举行，现场重磅发布了2017年家居315服务调查报告。调查从2016年12月开启，历时2个月，覆盖了家具、橱柜、衣柜、瓷砖、卫浴、门窗五金综合、涂料、厨电、地板、吊顶10个家居行业，对200余家知名家居品牌的售后电话、电商以及微信公众号的服务情况进行了一场大检阅。
本次调查的12家涂料企业中，平均得分为72.83分，三棵树在电商服务项的调查中以高分在同行业中拔得头筹，并以综合得分93.7分荣获“2017年度家居行业优质服务品牌”奖，服务质量再获肯定，亦为民族涂料再次争光。高分与荣誉的背后，是消费者对三棵树的信任，而这信任与三棵树人的点滴匠心息息相关。
向综合服务商转型升级
2016年三棵树加快向综合服务商转型，推进“马上住”服务和“O2O”体系，布局涂装一体化和城市焕新重涂业务，打造361服务体系，实现从单一涂料生产商向涂料+服务咨询+施工服务的综合服务商转变。
2017年3月，福建三棵树建筑装饰有限公司正式开始运营，本着“以用户为中心”的理念，三棵树成立装饰公司，将为各类工程客户提供一体化涂装服务，帮助工程客户解决施工资质、装饰配套产品、施工管理体系、资金授信、样板房施工、技术指导、项目预决算等全方位服务体系。这是三棵树工程实现为客户绿色涂装定制化服务的又一次跨越性发展，攻克传统涂料企业“三分涂料，七分施工”的窘境，让好产品依靠好服务而大放异彩。
我们相信，点滴匠心可以灌溉出参天大树。无论是电商或终端消费者，拨打三棵树400热线，均可享受三棵树售前、售中、售后的一站式无忧服务。我们感谢您的每一通来电，因为这是一份源于内心的信任，我们将竭诚为您服务。
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