受互联网渗透、重涂市场扩增的影响，消费群体日趋年轻化，消费需求个性化、多样化的情况也日益凸显，驱使传统家装行业加速商业模式转型。作为其中的涂料企业，立邦于2012年提出品牌升级，从涂料制造商转型为涂料行业的全方位涂装服务商；于2016年与天猫战略合作，在立邦官方旗舰店上线“刷新服务”和“儿童房刷新”两大线下服务，积极建设线上线下相结合的全新家装O2O（全渠道）模式。经过近一年的努力，线上接单量超两万，同时成功打破以往线下服务、消费者单线反馈的消费体验，让每一个消费者都能分享真实感受，打造透明的口碑平台，全方位提升消费者购物体验。
立邦刷新服务实现O2O 用心打造用户口碑
2011年，立邦率先推出了刷新服务，提出“不用您动手”的核心理念。立邦在施工前免费上门定制施工方案，在施工中提供搬移家具、遮蔽保护、归位清洁等全程一站式服务，施工完成后提供一年质保服务。专业省心的服务，让立邦刷新在竞争激烈的涂料市场中脱颖而出，逐渐得到消费者的认可。打通线上线下相结合的全新家装O2O（全渠道）模式后，依托天猫平台大数据和平台资源，立邦不仅能为消费者提供一站式整体家装解决方案，更可以精准定位客户需求，为其带来解决室内墙面问题、更换墙面颜色、提供艺术漆墙面效果、别墅整体刷新等多种定制化刷新方案。同时，打破原有的全屋定制模式，立邦创新性地推出单房刷新、儿童房刷新、阳台刷新等服务。
立邦用真诚的服务获得消费者的好评
“师傅上门测量，很准时很认真。”
“第一次在网上订装修相关的事，立邦很负责任，不论是客户专员还是刷油漆的师傅都很好。”
“师傅一周内工作有条不紊地进行，还帮忙搬家具，工程速度超预期，家里保护到位。”
立邦官方旗舰店刷新服务用户评价
如今，网络经济日益发达，“网络诚信”也成为社会舆论关注的焦点。作为传统家装企业试水O2O服务的先驱，立邦将不断开拓与升级产品和服务，并始终把消费者权益放在首位，致力于建设更安全、无忧的网络消费环境，助力打造家装行业线上服务的新标杆。
