由荣格工业传媒主办的“2018创新涂料峰会”于近期在广州隆重召开，与会者超过200人。大会分设“水性涂料”和“智能功能涂料”两大会场，为涂料行业从业者搭建了一个自由交流和分享的平台，帮助听众及时了解水性涂料、功能智能涂料行业法规，热点趋势与创新技术，以更好的适应市场的发展。
海虹老人技术服务部中国区总经理洪笃诚先生应邀参加该峰会并发表了服务创新的主题演讲《技术服务在涂装工业的应用及发展方向》，如今的涂料行业，是产品+技术共同成长的行业。特别是针对高端产品，涂料企业仅有产品而不讲求技术服务，是难以参与市场竞争的。洪笃诚先生特别强调了这一点，他总结道，技术服务的特质包括：
熟悉产品特点、用途、施工特性及对适应环境的了解；
根据使用环境、要求、采用标准制定项目涂层配套及涂装工艺；
现场指导涂料的正确施工并让采用的标准得以实施；
对现场施工问题的了解分析并找出相应的解决方案；
及时将问题反馈至R&D以便对产品性能的优化及更新。
这些特质将使涂料的施工性能得以充分发挥，从而最大限度保证客户的投资价值。
海虹老人技术服务部中国区总经理洪笃诚先生做主题演讲
洪笃诚先生进一步表示，随着市场的分化和细化，有偿技术服务的趋势越来越受到重视。把产品与服务剥离是多样化的销售模式，更能体现涂装服务的价值，也有助于涂装服务未来的提升与发展。它的存在也在一定程度上促进生产施工企业不断完善流程、工艺、计划，提升自身管理水平。
在欧洲，售后服务需要收费
在日本、韩国，售后服务的内容不多，若需要更多服务时，则按服务内容收费
在中国，现行的售后服务为有偿服务，以油漆打包的方式进行
最后洪笃诚先生和同期参会的海虹老人技术服务中国区销售经理罗仕元先生就目前国内服务团队现状和服务资源共享等话题和与会者进行了深入沟通，大家对海虹老人的技术服务团队有了更直观的认识和感受，并对未来可能的合作表示期待。
