新《消法》出台,文件可以明显看出对消费者权益的保护加大,商家的责任加重,您认为新《消法》出台实施对涂料行业将会有什么影响?
随着涂料行业迅猛的发展势头,诚信经营问题也逐渐受到了很多人的关注。 新《消法》的修改与执行,这体现了平等善待消费者与经营者,同时在权益保护上更加鲜明地向消费者适度倾斜的立法理念。面对目前竞争激烈、同质化严重的涂料行业,新《消法》推动企业向诚信方面发展,提高产品质量,用产品本身说话,有利于提升企业形象,唤起消费者对企业的认可。
您对涂料行业造假频出、质量投诉问题、网购陷阱等行为有什么看法?
近年来,由于房地产市场井喷式发展,同时带动我们涂料行业的过快发展,在这个发展过程中也出现了让人担忧的情况,一些经销商为了赚钱,盲目追求利润,不惜销售仿冒产品,劣质产品,在市场上我们也发现过知名品牌经销商也存在这种状况,油漆工吃回扣等,这样对市场的长期发展造成了恶劣影响。市场上出现仿冒知名品牌涂料,有的甚至还公然进入天猫售卖,这些不诚信的经营行为扰乱了涂料厂商的正常秩序,这样不仅损害了知名品品牌涂料的形象,也让消费者对知名品牌产生误解,认为这些知名品牌也不值得信赖,同时也造成品牌在市场销售量的下滑,对后续发展也造成不可估量的损失。
面对市场混乱现象,贵公司在保持涂料产品质量、服务、销售等方面采取了哪些应对措施?
对于我公司而言,此时要审视的是,于混乱的行业竞争氛围下,如何进行自我规范?这要求涂料企业进行规范生产,以保证产品质量和消费者权益,同时要加强自我保护意识,配合市场进行维权,打击假冒名牌的行为。严格按照国家、行业相关标准进行生产,做到安全生产、经营诚信。引导经营合作伙伴诚信经营,并对市场上的经营合作伙伴不定期进行诚信检查,对不守信经营的合作伙伴要坚决取缔。
您认为除了法律约束,涂料行业生产商、经销商等还可以通过什么途径约束质量问题频出、假冒伪劣产品丛生的问题?
涂料企业和经销商不管有多么宏大的战略发展目标,都要先实打实搞好产品和服务的质量,因为质量是企业和行业后续发展的基础。 对涂料企业来说,产品合格要靠它的良好管理体系和诚信体系来保证,而经销商在销售的时候如果没有诚信约束,很容易出现偷梁换柱和偷工减料的问题,因此,除了要靠执法部门的监管,涂料企业和涂料经销商等涂料人也要进行诚信建设,让诚信成为品牌最好的代言人。
您认为如发现假冒伪劣产品,作为涂料生厂商将如何配合执法单位工作?
品牌的发展:核心是技术,质量是命脉,品牌从诞生到逐渐发展壮大,企业所付出的的努力,以及广大消费者的信赖是分不开的,作为消费者我们保证自己的合法权益以及产品安全要对假冒伪劣产品说不,如有发现我们要积极配合执法部分搜集相关证据、积极取证,向有关部门举报,以保证消费者的合法权益不受侵害,同时也保护我们的品牌不受损害,让企业,让所有消费者不受损失。
您认为新《消法》出台实施,涂料行业应做出怎样的改革,以适应新《消法》,适应市场发展新特点?
支持企业长远发展的筹码必定是品牌,企业的高端战争也终将是品牌战争,长远来说,涂料企业的发展也应当是建立在产品核心竞争力之上的竞争,积极探索行业的发展趋势,审时度势,在未来的发展道路上争做领头羊,改善生产环境和工艺设备,严格按照相关标准进行生产,提高技术水平,主动进行产业升级,大力生产和推广低碳、环保产品,是势之所趋。