目前已经有越来越多的消费者跳过设计师和装饰公司自行挑选和购买涂料，终端消费者将是涂料市场最大的消费群体。因此要获得消费者的认可，涂料商必须从单纯的原料生产者、提供商向生产服务型企业转型。
环保涂料作为一种特殊商品，顾客无法直观地感受其品质和使用效果，唯有经过看样板、涂刷试用等体验过程才能做出最好的选择。加州涂料率先推出配色指导、在线配色、免费领取试用装、现场涂刷等服务，让顾客进行充分的体验，再做出最终的购买。除此之外，加州涂料更首推3年无条件退货、全程服务跟踪，力争将服务做得更加细致、全面。
未来，加州涂料将推出整体家居服务，不仅提供品质优异、安全环保的家居产品、更能提供整体家居的设计、色彩搭配、涂装施工、后期维护等一体化服务，让顾客免于为购买产品和找寻服务的各种奔波，真正地为顾客省钱、省心、省力、省时间。
