中国新型涂料网讯:
小米已经成为世界销量第三的手机品牌,仅次于三星和苹果,创造了行业奇迹。小米的奇迹首先是产品的胜利,小米满足了中国庞大数量的消费者对高配置、低价格、质量稳定、设计大方的手机的需求。其次,小米的胜利是营销模式的胜利,也就是被业内夸耀、膜拜的营销法的胜利。张东利极其不赞成许多人把小米的成功完全归功于营销成功的观点。
借助小米营销的话题,谈谈对涂料企业有什么启发。
第一,完全贴近客户,与客户保持互动,注重体验。在这一点上小米确实做到家了。通过社交媒体和论坛、社区等方式,直接与用户沟通,随时了解用户需求,解答用户问题。甚至邀请用户一起参与产品设计。而国内很多涂料企业都是根据订单制造和做代工,脱离终端用户本身,无法掌握用户第一需求,用户不能参与到产品设计和开发中去,在价值链中处于下游。涂料企业可以依靠与终端用户紧密协作,参与到客户的产品研发和设计环节,与客户及时保持互动,并通过培训、论坛、技术交流和社交媒体的互动方式,来不断贴近和深入客户,增加黏着度,来保持在业内的绝对领先的地位。
第二,不断讲述引人入胜的故事。小米自然是最会讲故事的企业,雷军更是讲故事的高手。从想要做第一款手机开始,雷军就絮絮叨叨地讲起一个接一个听来入迷的故事,从不间断。靠讲故事,雷军吸引了数量惊人、超过1100万人的巨额粉丝。其中的铁杆粉丝更是成为小米的积极拥护者,给小米捧场,传播小米口碑,成为小米不花钱的在线销售员。而众多“傻大笨粗”的涂料企业,却很少会讲故事。总是一副板着脸、铁石心肠的样子,说着听不懂的话,让人不愿接近。他们把受众都当成了没有感情的只知性价比的“经济人“。
第三,BIG(逼格)要足够大,适当装一下也无妨。有人说小米一直在山寨苹果,这是事实,无法否认。人人都讨厌山寨,可像小米这样山寨到出神入化时,人们多的是一份欣赏的心情。小米山寨苹果,不是采用那种下三滥的方式,而是有足够大的逼格。比如,小米的发布会就跟苹果学,直到每一个细节。会场布置、灯光、PPT样式自不必说相像,就连雷军的穿着、手势、语气节奏,都跟乔布斯神似,难怪被人称为“雷布斯”。所以当逼格足够大时,人们就从讨厌转变到欣赏,甚至是期待了。涂料企业都是清一色一副实成样,明明是很好的产品和技术,由于不会装逼,不讲策划,也就隐藏了光芒,变得如此寻常了。你看人家雷军,把一块普通的不能再普通的奥氏体304不锈钢钢板,硬说成是一块钢板的“艺术之旅“,逼格是不是够大。
这三点如果要归结为一句话,就是贴近客户,贴近生活,顺应潮流,承接地气这十六个字。