买卖不成话不到,话语一到卖三俏。 涂料销售人员是靠嘴吃饭的,所以,一名出色的涂料销售人员一定有出色的口才。只有有了出色的口才,才能够让客户感受到你的魅力,才乐意购买你的产品。 好的口才能够充分展示一个销售人员的个人魅力,同时也给自己的顾客带来愉悦的享受。你的语言魅力。要注意以下两点:
第一、用客户听得懂的语言来介绍
通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以,你在语言使用上要多用通俗化的语句,要让自己的客户听得懂。涂料销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了,表达方式必须直截了当。表达不清楚,语言不明白,就可能会产生沟通障碍,就会影响成交。此外,销售人员还应该使用每个顾客所有的语言和交谈方式,所以,一个涂料销售人员首先要做得就是要用客户明白的语言来介绍自己的商品。
第二、用幽默的语言来讲解
每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道,而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起,所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。从自身出发考虑,我们喜欢一个冰冷的销售呢?还是喜欢说话幽默诙谐的呢?幽默可以说是销售成功的金钥匙,它具有很强的感染力和吸引力,能迅速打开顾客的心灵之门,让顾客在会心一笑后,对你、对商品或服务产生好感,从而诱发购买动机,促成交易的迅速达成。所以,一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。