对于一个涂料经销商来说,练就良好的营销技巧至关重要。但是不仅仅只是营销技巧方面,还应该重视门店设计与个人形象,如此才能为涂料品牌发展增砖添瓦。
店面管理这个词相信大家都不陌生,应该有很多人看过专家学者编著的相关书籍。其实,大多终端店面完全不需要专家支招,只需做好简单的几件事,注重几个细节,涂料经销商的店面管理就能起到事半功倍的效果了。
注重店面的设计,提升品牌的形象
店面设计和店面管理有什么关系?这是大部分人的第一反应。一般的店员和店面设计几乎没有一点联系,因为他们大多是在有了店面才到店工作的。但是涂料经销商对店面设计一定要引起重视。否则,在店面设计的时候,涂料经销商和设计师不能很好的沟通,表达自己的想法的话,设计出来的店面可能会有很多地方不适合当地人的一些习惯,那么在后期开展店面管理工作的时候就会有诸多的不便。
因此,涂料经销商一定要在店面设计的时候融入店面管理思想,避免后期因店面布局不合理带来麻烦,阻碍店面管理工作的开展。
关注卫生,营造良好交易环境
卫生很重要,无人不知,但就是重视的人不多。终端店面的卫生,很多人都只把它作为一种形式,每天早上上班,店员的第一件事就是搞卫生。但是卫生死角依旧很多,涂料桶表面仍是一层灰。特别是客户在看产品的时候,摸完之后都要拍拍手掌,因为灰太多了。
特别是在路边的店面,车来车往,店里厚厚一层都是灰。夸张的地方,涂料都被尘封了,每次客户看涂料,店员都拿着一块抹布在手上,一边抹一边跟客户解释“你看,我们的桶包装其实很亮的……”
服务,有时是最好的宣传
店员形象是店里最亮丽的人文风景。店员的一言一行,关乎到客户是选择留下了解还是选择离开。说到店员,礼仪是少不了的。有人说,“小地方不流行什么礼仪,随便打个招呼就行了,搞得太正式,人家还以为你们神经病呢。”这是一个极大的错误。正是因为大家都没有这样做,才是最容易突破的地方。不能让客户记住自己的品牌,那就让客户记住自己的服务。
而且现在的客户越来越注重服务,再小的地方也在慢慢发展起来,服务一定也会跟上来,如果能走在同行前面,就能比其他人离成功更近。
如果一个客户到一个店里,连水都没喝一口,凳子都没做一下,他怎么可能会记住你,怎么可能会帮你宣传呢?做生意就是交朋友,我们只需要互换一下角色思考问题,就能得到不一样的收获。
细节决定成败,涂料经销商一定要注重细节,从细节出发做好每一处,方能成功。