人们笑称数字营销陈词滥调,没有再探讨的必要,可是,你真得懂数字营销吗?数字营销的策略好比语法,手段好比词汇,国人在英语语法和词汇数量上可以压倒美国学生,但是偏偏写作起来,就像停留在外国人的幼儿园水平,这是为哪般?因为写作还需要有丰富的情感,还需要谋篇布局,需要了解阅读的对象——做数字营销也需如此!
我们要清楚认识,数字营销除与大数据、创意内容、人工智能、物联网等有扯不断、理还乱的种种关系外,消费者骨子里的渴望才是营销人要了解的真谛——消费者需要的要么好、要么快、要么多、要么省、要么便利、要么好玩、要么可以形成联结……
省:学会网统时代的“演示”及“转嫁”模式
有人说,21世纪要么电子商务,要么无商可务,未来的中国,会出现一种名叫“网统行业”,也就是网络和传统相结合的行业。家居企业中,我们知道,利润与中转数量成反比(看下图),如果忽视电商渠道的发展,长期占据高成本的消耗位置上,终有一天还是会停滞不前,因此,学会适应网统时代的时代很重要。
我们要懂得两个道理,电子商务的数字营销还有很大优化的空间,试想电竞女主播为何能得到高收入,人们会说其颜值、解说、维护粉丝技巧一流,更直接的解说、生动的表情好比与情人能face to face见面,让人更心动更回味,因此在家居电商行业也应适当利用好视频的生动效果,例如可以通过展板演示和视频讲解,甚至是falsh的生动演示来说明贵品牌的家居产品比其他产品的优越性,尤其是推广智能家居这些有“特殊效果”的产品,精准幽默的展示不可缺少。像圆方衣柜设计效果演示、霍尼韦尔智能家居演示、室内设计师演讲式的家居演示,等等。
还有就是当家居电商利润节省下来的情况下,更多让人心动的优惠便能呼之欲出,记者观察一些家居卖场的门户网站,发现他们用节省下来的成本流转为客户免费提供设计服务,把设计服务费用转嫁在自身商城身上,切切实实为消费者节省了不少费用,这方法确实能得到消费者的拥护。
传统家居销售与网络销售环节比较图
传统销售:沙发销售价格=沙发出厂价+运输物流+代理商展厅费用+代理商利润+短程配送费用+安装费用
网络营销:沙发销售价格=沙发出厂价+经销商利润+网站的费用+网站运营费用
多:学习“轰炸式”、“从未过时”的关键词营销
有些人把数字营销的成败关键点归结于创意玩法,但“内行看门道,外行看热闹”的道理却不得不再次提及,对于家居行业大品牌,外行也能略知一二,但对于小型家居企业,或者一些代工想形成品牌,要走好传统的“关键词”网上数字营销非常必要!
1.善于运用百科
百科被搜索引擎列为可信任且具有权威性的信息,在排行中非常靠前,再者因为这是网民客观汲取信息的重要来源之一,因此合理利用“百科”,会使自身品牌或企业“一跃成名”,如今很多家居的品牌或者产品都进入了百科,以便增加自身的知名度,如双木林硅藻泥、石雕大象、德阁整体家居、马士基、羊皮灯、法恩莎等。而百度百科、互动百科、维基百科、搜搜百科、和讯百科等百科都被网民信任,家居企业不妨一试。
2.论坛营销
相信很多买房产的准业主们,最先关注的是该楼盘的论坛(尤其二手市场),好评或差评,看业主论坛一目了然,简单来说,看论坛就好比看淘宝网上的评论,但论坛评论的是事件,是公开的各大买家、准买家、卖家之间的互动和博弈。如今的家居论坛还有分着重装饰的、有着重家具的,也有知名家居品牌的独有论坛,如尚品宅配的家居论坛。
我们可以看看由数万个版块组成的西祠论坛类型——就家居建材行业来说,业主论坛肯定是最精准的阵地,但并不是所有的小区都设有它的版块,所以做西祠论坛推广前很重要的一个步骤就是筛选出有哪些小区版块,哪些是火热的,哪些是不火热的。筛选出来后的下一步工作就是去执行推广了。对于那些不热的版块:可以先铺一次广告,然后不定期的去维护,被删掉的再补上,并且要用马甲去引导,然其他有需求的客户看了后触发他们去咨询。对于那些比较火热的版块,就不要去轻易发帖发广告,以混熟为主。西祠这种版块和QQ群比较类似,是一群具有粘性的网友再活跃,一般都是邻居什么的,感情营销就显得尤其重要,然后再花些钱做下论坛置顶,就会取得不错的效果。光感情营销肯定是不够的,偶尔用马甲来炒作下自己的品牌也是非常重要的,但要注意炒作的真切,因为是对同一个小区的业主进行营销,要知道,他们对自己的小区再熟悉不过。
3.利用好软文营销
“软广”的转发速度是“硬广”的三四倍,趣味性也大大高于“硬广”,软文具有更深层次的分析、独立的角度和论点,存活的时间更久,而且利用互联网来传播很是便利。如今各行各业的宣传趋势是加大利用行业媒体的力度。如今的行业媒体常常运用纸媒和网媒相连通的特性,庞大的线上家居宣传、线下DM直邮杂志的深度解读,加上线上电子杂志,其宣传力度不差于大众媒体,再者,具有针对性加盟的经销商们,也常常会关注这些具有“专业性”的商城及媒体,因此,想宣传的家居企业也应利用好这些平台。
快:打造数字化平台
当今,家居的O2O模式盛行,效果也不错,但在体验的同时,也需懂得数字科技的强大力量。家居体验可以通过先进的软件和展示系统,体验模拟效果,如最初的模拟试衣效果那样。家居体验店应巧妙运用“数字化体验平台”带来的方便,例如软装,消费者可以通过模拟装修效果以及家具、地板、壁纸等建材在室内的装饰效果,而不再是凭空想象摆放在居室中的构想,如今国内一些大型的卖场也逐渐开通了如此便利的数字化体验,例如蓝景丽家72xuan4D家居体验馆早在几年前在行业内率先提出“虚拟家装”的概念。
除PC端的虚拟模拟,移动APP客户端也应利用好。例如有成功开发移动APP的家居数字营销的案例,该APP不仅仅是超大容量的便携式图册、网站,家居家装企业还可以通知该APP展示自己的产品和设计方案,消费者在任何一个覆盖网络的地方,随意查看各种最新的家居家装产品信息,并模拟在自己家中铺贴的整体三维效果图,然后直接下单、预约送货。如现今有“家居3D设计DIY”家居设计,苏宁打造的APP加码智能家居设计,等等。
当然,联盟APP也许更是家居行业的一个趋势,与家居相关的企业或品牌联盟共建家居APP,带来行业人的专业舞台、消费者最方便的快速平台,也是一个较佳的数字营销模式。
有人说,集展示、互动、销售于一体的企业展示APP,必将给家居家装行业带来革命性的营销新体验。