移动互联网在中国迅猛发展,截至2014年5月底,中国移动互联网用户数达到8.57亿户。 中国移动用户数量已经达到一定规模,移动互联网营销环境越来越成熟。但是,真正能够将移动互联网营销做得好的企业并不多,对于大部分企业而言,不甘于落后“尝试”或许是当下比较普遍的状态。在竞争异常激烈的市场,品牌如何做移动营销?蒙牛的案例或许可以带给企业更多的启示。
2015年新年到春节期间,“抢红包”成为了网友互动最为激烈的话题。于是,“摇一摇”、“扫一扫”,很多品牌都开始利用发红包的方式来发放优惠券,但是,这种“馈赠经济”带动消费的行为会受到消费者场景的局限性,例如,人们在春晚期间摇到了一个产品的优惠券,当时没有便捷的渠道,让他可以立即去消费,而过了几天,消费者或许就忘记了,以至于有很多红包发放后并不能带来消费者的行为,本来希望激发消费的,最后也变成了品牌展示了。
蒙牛的特仑苏显然看到了这样的问题,在2015年,其创造了行业内第一个千万元红包成功案例,方法则是“精准化逆行发放模式”,即如果您平时有购买特仑苏牛奶的话,那么在微信活动页面输入包装盒内兑换码获得10.8元起、单封最高金额68.8元的微信祝福红包;或者你没有买过特仑苏,那么你可以先获取红包,再买完特仑苏之后,打开已激活的红包,输入积分串码(积分串码位于特仑苏牛奶包装箱内的积分卡上),红包金额就自动充入你的微信钱包。同时,特仑苏将其线下超6000家线下渠道,超过1亿的产品包装,均打造为特仑苏新年红包的发放入口,活动前预计3天抢完的红包,活动上线当天仅90分钟,30000个红包就被一抢而空。这个方法,完全改变了快消品行业先给券再消费的促销模式,而是先买东西再激励,对于特仑苏而言,相当于1000万红包的投入,就为特仑苏带来6000万的销售,相比传统广告而言,不仅定位精准,且转化效果有了很好的保障。
这个案例说明,在移动互联网世界中,“红包”或者“促销券”不简单只是一个促销的工具,而可以成为品牌移动营销的触点或者激发消费行为的重要入口,甚至一个二维码或者数字码,只要加以巧妙的应用,都可以成为新的消费者触点。
同样是特仑苏,旗下名仕会会员俱乐部,也创新了积分二维码的应用,特仑苏产品内箱中的每张宣传单,都配备有一个独一无二的二维码,用户只需对准宣传单上的二维码扫一扫后,即可立即注册为特仑苏名仕会会员,并获赠100积分,同时,消费者也可通过积分串码的方式进行积分,只需将宣传单页上的16位积分串码,发送至特仑苏官方微信,即可便捷积分。特仑苏将二维码实现了关注微信与会员积分双重功能,相比很多品牌入会、积分繁杂的方法相比,极大的提升了消费者的积分体验,并且实现了移动端与传统端的会员体系的贯通,不仅留住了更多的老客户,并且还能刺激产生二次消费。
蒙牛的实践案例对于很多企业带来的启发是,如果需要做出彩的移动互联网营销,消费者入口节点的创新能力,与传统渠道的打通协同能力都是比较重要的,在蒙牛特仑苏看来,移动就是一个驱动消费者消费的重要桥梁,而且移动互联网与终端和产品距离被大大的缩短。