涂料经销商做好营销两手都要抓：质量、细节

       在这个涂料行业竞争激烈的市场经济时代，涂料经销商想要成为涂料行业内竞争中的佼佼者，就要保持自己的营销理念跟进时代步伐，从细节中与消费者找到共鸣，从而获取消费者的信赖，增加今后营销的筹码，从而成功营销！

       目前很多涂料经销商还没有意识到这个问题，还没有在店面装修、店员形象、服务用语等方面下功夫，这也预示着在涂料行业内，营销质量还有待提高。拿房地产来说，放眼望去几乎所以商业地产营销都非常注重自身包装和营销顾问的着装和形象问题，从自身包装上迎合消费者的品味，消费者一般对自己品味相投的楼盘也往往会给予更多关注，那么成交的几率也就得到大大提高。涂料行业也不例外，经销商对于自身和自身产品的定准直接影响其营销。如你代理的是国际大品牌涂料，但是你的店铺装修拖沓店员散漫，这时你的品牌形象在消费者心中必然大打折扣。

       上述店铺形象、店员形象、品牌建设只是营销质量中的部分，想要真正的做到高质量的营销，还需在实践中去探索。

       中国有句老话：“细节决定成败”！细节也同样决定着营销的成败。无论是与消费者沟通的细节还是与店员的交流。

       目前国内的涂料专卖店，小的团队3—5人，大的10—20人，不再是以前的夫妻店，所以只有这一个团队管理好，才能店铺运营好。涂料经销商要怎样留住对自己有用的人才，是成功经营的关键。首先店内的管理应该有一套严厉的考核机制，奖罚制度要清晰，并且能够贯彻到位。因为只有严格的管理才能保证业绩，只有业绩上去了，员工才能得到成长以及更高的报酬。其次，面对严酷的市场竞争，员工承受的压力也特别大，所以这时经销商在情感上需要给予更多的关心，真正的从细微处关心员工，如：帮助员工解决实际问题，或者通过活动送小礼物等方式帮助员工缓解压力。让员工在感受团队温暖。

       很多经销商在面对消费者时，很多消费过后就没有后期的维护了，这样无形中把消费者的“重复进店”给扼杀了。涂料产品不是一次性产品，因为还涉及到重涂、推荐好友等等，任何一个消费者都可能会再一次消费，所以定期维护至关重要。从细微处关心消费者，让消费者记住你。充分利用现在的通讯手段（微信、电话、QQ平台等）保持与消费者互动。如：节假日的问候、天寒注意保暖、下雨出行温馨提示等等，或者定期对已购买客户使用情况询问，时刻把客户当做朋友来关怀，那么有些即使暂时不会成为自己的客户，但随着时间的推移，感情的积累，转介绍的几率是非常高的。

       其实作为消费者大多都是外行，真正让他们感兴趣的不仅仅是涂料产品的本身，更是涂料销售店员。因为消费者往往都是因为相信你这个人才选择这个产品。所以涂料经销商在营销时不单单要抓产品质量，更要抓营销质量和营销细节。