涂料营销是涂料厂家确保正常运作的非常重要一环,在涂料营销中,营销人员在和客户沟通时,不仅要注意使用文明的语言、态度温和谦逊有礼,还要明确发言的场合与语言的行为艺术,更要注意涂料营销禁忌。
涂料营销禁忌一:与客户争辩
有的涂料营销人员凭借已有的专业知识,喜欢与人争辩,凡事要争个明明白白,"没理争三分,得理不让人",这样的营销人员往往会让客户无话可说、无路可退,哪怕争赢了,也丢失了客户,难以成功。就像男女朋友吵架一样,男人哪怕是争赢了,也是输了,因为女朋友和你分手了。
涂料营销禁忌二:说话不注意场合
在大家的广泛认知中,营销人员一般为外向的人,外向的人更加幽默,能调动气氛,但是也容易得意忘形,言多必失。涂料营销禁忌说话不看场合,乱显摆。营销可以以幽默的形式展开,但一定要注意区分场合和对象。据调查内向的人更适合做涂料营销,因为内向的人会给客户以老实稳重之感,虽不善言谈,但一旦开口,总能言之有物,用专业打动客户。
说说涂料营销的禁忌有哪些
涂料营销禁忌三:交谈中冷场
涂料营销过程中,一旦碰上交谈"暂停",营销人员一定要想办法尽快地引出新话题,或转移旧话题,以激发客户的谈话情绪。涂料营销可以从消费者的家居装修期盼,预想的风格,装修预算等各种话题入手,增加消费者的兴奋度,进而增加其购买欲望,更容易达成交易。
涂料营销禁忌四:随便打断客户的讲话
涂料营销过程中还要注意不要随便打断客户的讲话。在客户讲话的过程中,如果打算对客户所说的话加以补充,应先征得客户的同意,先说明"请允许我补充一点",然后再"插"进来。不过"插嘴"时间不宜过长、次数不宜过多,免得打断客户的思路。