一说到电话营销，让很多人苦不堪言，让很多人都非常烦感，一接到营销电话立马挂断已经成为习惯。电话营销造成很大反感，很多人于是就不敢再进行电话营销，其实这是认知的错误。
不是这些营销手段没有用，而是大多数涂料经销商对其中的营销方式和技巧并不熟悉。电话营销也不是那么难，要做好涂料电话营销，要从以下几个方面努力：
一、电话营销前期准备工作要充分。
电话营销人员在实施电话营销前必须做好相应的准备工作，检查自己的电话信号是否清晰，音量是否合适，打电话的环境是否安静，自己的情绪状况如何，准备好需要打电话的客户资料。
除此之外，电话营销人员要了解并熟悉活动方案，包括活动DM单，小区VIP卡，还需要熟悉品牌活动方案、品牌特点、产品价值等。另外，提前编列好客户可能预计问到的问题清单，因为电话营销人员在和客户沟通过程中，这些问题客户都可能会问到，只有把准备工作做在前面，在电话营销过程中，才不会手忙脚乱，做到井然有序。
二、电话营销必须遵循的步骤。
要想实现较好的电话营销效果，在电话营销过程中，需要遵循以下步骤：
第一步：调整好心态，电话营销人员在准备阶段对准镜子深呼吸，微笑5分钟，使自己进入良好电话营销前状态，保持自己愉悦的心情。
第二步：检查自己的手机/座机信号是否畅通，音量是否合适，自己和朋友先测试一下。
第三步：按准备阶段收集好的涂料企业资料，并把企业客户资料进行ABC分级，根据自己的特点，选择好自己的第一个客户，以提高自己的情绪和心情。
第四步：先发短信，先要让对方了解你的企业和产品，短信要精短易懂的。
第五步：在短信发出1分钟后开始拨打电话，首先确认对方是否收到短信，在实际的短信发放中，被拦截的概率高达80%以上，确认的目的是希望对方有所回应，便于电话营销人员可以和客户有对话的机会。
这个时候可能有三种情况：
第一种是回答回答已经买了，这个时候我们可以告诉对方，可以过来或者带朋友过来比较产品，在实际的电话营销中，回答已经买了的客户起码还有30-50%实际上是没有购买的;
第二种情况就是顾客说很忙，这个时候切忌不要死打烂缠，而是很有礼貌的说明打扰他了，回头再发信息给顾客，同时说明方便的时候再给他去电;
第三种就是愿意听你说明，有的客户可能还问你一些问题，这些客户就是重点客户，可以持续跟进。
三、电话营销的后续跟进。
在实际电话营销中，靠一次电话沟通很难打动消费者去现场看你的产品，往往需要持续的跟进。跟进的方法可以是短信问候、电话提醒、上门拜访等多种手段，目的是增加消费者的抱歉感，从而驱动顾客愿意来到促销现场，也可利用提前卖卡，到现场有特殊优惠等手段，让消费者付出一定成本，这样消费者到达率自然就增高了。
