一二线城市是涂料品牌成功的关键,三四线城市潜力巨大。
要想涂料卖的好,品牌必须响亮,一二线城市的控制将成为涂料品牌成功的关键所在。在诸多一线城市表现强势的品牌,以强调单店运营质量为目标,深耕细作,品牌知名度、美誉度不断提升。把特级市场,上海、北京、广州的成熟模式输入一线城市,再由一线跨入二线城市,容易取得成功。因为一线城市的知名度高,会对二三线市场形成较好辐射,并能将成熟销售模式在二线城市复制成功。在一线市场或主流市场还未发出强势声音的品牌将逐步沦为二线三线品牌,甚至极可能丧失自身核心竞争力。
不过随着多年争夺,一线城市市场接近饱和,二线城市市场已受到各大涂料企业的普遍关注,三、四线城市级市场将成为涂料企业未来争夺市场新的重点。
涂料终端销售一体化,旗舰店、体验馆成趋势
销售产品将不再是终端宣传的重点,终端更多强调的是涂料一体化的解决方案,即真正的顾问式销售。终端不再是单纯的代理点或卖涂料,需要布局涂料旗舰店或体验馆。展厅装修将逐步向“所见即所得”过渡。在终端表现为展厅装修即以实际户型为基础,进行样板展示设计。在展厅内,消费者感受了更加贴近于真实的整体涂料。所见即所得的销售概念,通过展厅样柜和装修风格的展示容易得到业主的认同,更贴近于真实环境。吸引客户的除了涂料产品外,品牌号召力也要逐步体现,不仅需要提供专业的涂料知识,还要为客户提供一体化涂装方案,让客户体会到一条龙的贴心服务。
更加重视售后服务
谁对售后服务重视,谁就能获得订单。涂料行业是半成品行业,半成品的产品特性以及大量人力资源的介入决定着行业的特点就是典型的服务行业。对于生产厂家来说,做好产品,少出问题,管控好产品品质及交期,即为经销商服好务,帮助经销商一心做好对消费者的服务。涂料行业需要从售前、售中、售后全方位的与客户建立良好关系。
店面管理的“软实力”
很多涂料经销商和厂家认为专卖店有个强势的导购就能抓住大量订单,随着涂料品牌产品同质化严重,产品本身的竞争力在逐步削弱。导购在讲解涂料产品时常常发现,一年二年前的讲解套路到现今已经完全不能迅速搞定订单了,为什么呢?这是由于消费者在各店所听到的基本雷同,这样就完全丧失了“听下去”的必要性,此问题同样出现在很多成熟行业,怎么办?
通过整体的服务提升,员工一流的高效的团队管理打造属于店面自身的核心竞争力,唯有建立自己的涂料核心竞争力才能使店面永葆青春,才能实现永续经营。通过激励提高团队的战斗力,通过例会准确对接信息,及时沟通,通过培训提升店面整体素质,进而获得公司和员工的共同进步。目前在涂料行业软实力的塑造比较欠缺。大多数的专卖店重视硬实力而一直在软实力塑造上不下功夫。未来,网络建设完整的涂料品牌将投入大量的精力来提升经销商及店面的整体竞争力,有的品牌会通过建立经销商学院,来提升经销商整体素质,与品牌保持共同进步。
做到了这几点,才能在涂料市场争夺中站稳脚跟,长久发展。