现在的涂料卖场,已经不再局限于涂料的范畴,甚至不再局限于单纯的实体店的范畴。
因此,一种线上线下结合为消费者提供全新体验的全网新零售一体化模式,跨界连接线上、实体店和实体店的不同业态。要将实体体验店在传统店面的基础上,对其进行全新设计和升级。
从一些大的涂料品牌对于业态的创新,可以看出,未来涂料“新零售”不再有实体与线上的区别,而是更注重消费者对于购物的体验和感受,更注重涂料、涂装的相互融合与支持。
对于消费者体验与感受来说,虽然线上零售近几年也做了不少改进,但是发展相对缓慢,消费者更注重在涂料实体店的体验。
因此,未来的“新零售”更注重实体店在消费者体验,感受方面的改进和创新,这样才能更好适应“新零售”的发展。为了提高消费者的体验感受,未来的涂料实体店为消费者提供省时、省心的服务是未来涂料行业“新零售”的一个标志。
此外,体验式营销可能是未来“新零售”的一个明显趋势。不管是在线上、线下,消费者对于个性化的要求越来越高,但是他们挑选、体验产品的时间越来越少,他们会倾向于在一个体验环境中订好所有的涂料产品,达到了家居风格统一的需求。同时消费者配送、涂装、售后等服务。