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2012年到了最后几天,作为涂料企业的市场经理或营销总监,也该制定下一年度的营销计划了。作为网络营销方面的负责人,肯定是要负责2013年度网络营销推广方案的整体策划,这是一件非常棘手而又极其重要的工作,新型涂料网编辑特编撰本文,以助网络营销经理更好的完成2013年网络推广方案。
做网络推广方案先看企业营销策略
不同的人,做出的新型涂料网络推广方案也是千差万别的,作为专业的涂料网络营销人员,该如何撰写年度网络推广方案?有人说让我做推广我会,但是让我做方案我不会,尤其是年度推广方案,难度更大。其实呢,涂料品牌网络推广方案是一个策划工作,需要有一个网络营销顾问式的人才才行,一般的推广人员是写不好的。网络推广年度方案该怎么做?首先是要看涂料企业的营销策略,这个网络推广方案是服务于整体营销目标的,网络营销顾问要根据2013年的营销目标分解出网络推广方面的预算和任务,再看用什么样的网络推广方法能够高效快速地达成涂料市场年度营销目标。
涂料企业的网络推广方案和写文章不一样,方案要务实,要考虑可行性、执行难度,不需要什么华丽的语言,需要的是简单、明确、可执行性强的规划,这个规划能顺利完成涂料企业年度营销目标,达成销售促进、品牌提升的目的。
品牌建设靠公关销售拉动广告强
涂料 市场推广的方法概括起来就是广告和公关,网络推广方法概括起来就是网络公关和网络广告,我们想推广品牌就得多策划网络公关的内容,我们想明显拉动销售就需要网络广告的配合。一般来讲,企业是兼顾品牌和销售的需求,公关推广细水长流,广告推广在重点时期集中投放,两者如何配合要根据公司的市场工作安排,行业特点等等。
一般谈推广方案,并不包含危机公关,但是企业推广过程中往往会遇到如此情况,建议推广方案做一个危机公关的预案,包括突发情况的预防、应对方法,具体负责人、费用预留等等。
低成本网络营销方式有哪几种
企业公关需要费用,品牌推广需要费用,渠道拓展需要费用……
企业的费用开支项目众多,而网络营销的兴起,又得为网络营销分配一块经费。在企业里做网络营销经理的也许知道,企业经费开支如此之大,网络营销推广也是新兴的,人员一般也是后上的,如果不是在企业里挑大梁,那申请些推广经费是何等之难。
不过这个网络推广根本是个花钱的工作,我们只有“少花钱,多办事”,赢得上级及同事们的认可,但是用最少的钱把企业营销搞好,这是需要相当的智慧,在此慧聪笔者根据多年来从事网络营销相关工作总结出几个低成本的网络营销方式,分享给大家希望对大家有所帮助。
第一、事件营销
事件营销分借势和造势,借势是借助已有的社会热点策划话题,造势是自己找个话题炒热,话题和我们营销的企业和产品息息相关,可以找到之间直接或间接的联系,在话题中融入企业的产品或品牌信息,持续性的传播,从而把企业的品牌或某种产品推广出去,这种方式适合人物、食品等,跟人的生活息息相关的产品,尤其适合明星。这个总体花费可能也不少,但是一种性价比比较高的方式。
第二、病毒式营销
病毒式营销,是策划一个病毒源,要有意思,能引起大家的兴趣的,然后引起网友的互相传播,因为传播过程像病毒一样扩散,所以叫它病毒式营销,病毒源可以是一个视频,一个图片,一个动画,一个短文,一个笑话,一本电子书等。只要以这种扩散的形式传播,都叫病毒式营销。这种方式,成本主要在病毒的策划,其余有部分推波助澜的推广就可以了。
第三、软文营销
以上两种方式,自己有这方面的高级策划人才,确实一种低成本的营销方式,但是实际上企业里没有这种人才,而外包出去策划费也就成了主要成本。软文营销,相对上面两种成本更低,但是效果不会像上面两种有爆发力,但是企业打造品牌和口碑,更需要软文营销,软文营销重点在于策划,策划的好也会产生以上两种营销形式的效果。不过业内能策划方案的公司不多,小马识途营销机构集结多名顾问,可为企业策划软文营销方案,以及事件营销、病毒式营销方案。
第四、博客营销
博客营销很好理解,有人说已经过时了,其实不然,一些名人、业内专家的博客访问量还是很大的,而且很多专家评论发了博客之后,会被媒体转载为新闻,这样其传播效果被无限放大。如果自己有写文章的能力和水准,博客营销定能起到很好的推广作用。
第五、论坛营销
论坛营销也是一种比较大众的推广方式,起初是一种成本非常低的推广方式,目前删帖非常厉害,论坛都对帖子内容审核很严格,结果现在虽然成本低,但是效果远不如以前,建议选择以上的几种推广。
建材产品网络营销新玩法
没有人能够抵挡住网络购物的诱惑,也没有一个行业到现在还只专注于线下的传统门店而无视网络的存在,即使他没办法在网上卖产品、卖服务,但他一样需要快速启动网络营销的工作。动辄上万的采购金额,很难让顾客贸然决定在网上购买建材产品,大多数顾客还是更愿意选择去传统门店,因为他们觉得传统门店眼见为实买的放心,而且还有安装和维修等售后服务保障,所以建材产品的销售目前仍然是以传统零售门店为主。但是即便如此,建材行业的网络营销一直以来却还是不甘寂寞,做的风生水起。
为什么建材厂商要启动网络营销的工作呢?这得从建材行业的特点谈起,由于建材产品是冷关注度产品,所以顾客在做购买决定的时候常常是处于一知半解或者一无所知的状态,大多数人直到装修的时候才开始了解建材产品的知识,此时,所有的信息来源都会影响到顾客对品牌和产品的正确判断。家装公司和安装工人是影响顾客购买的专业人群,物业公司是影响顾客购买的隐性渠道,而老顾客和网络搜索是顾客自认为最真实、最客观的信息来源,所以建材产品的推广基本围绕着两条主线展开:线上的网络推广和线下的专业人群推广(包括家装公司、小区物业和老顾客)。
随着顾客购买知识的丰富,顾客越来越不相信一些所谓专业人群的推荐,他们更相信自己的判断,此时网络营销的作用被凸显出来。建材行业网络营销的力量正在以裂变的速度增长,
如果你还没有开展以下这样一些网络营销的活动,那么你最终必将被互联网所抛弃,直至被顾客遗忘。
一、门户网站
我曾经浏览过几家建材品牌的门户网站,结果让我大跌眼镜,等待时间过长是一个很大的问题。当我耐着性子打开页面以后,我发现里面并没有真正能够吸引我的内容,基本的标准模块大同小异,除了品牌介绍和产品展示,再就是工程案例和企业新闻之类的东西,整个页面看起来就象一张促销DM单页一样枯燥、单薄。
虽然有越来越多的企业开始重视起网络营销的工作,但我不得不提醒那些想把品牌做大的企业们,我们的门户网站还有很多可以改善的空间。我想特别谈到的就是品牌的定位与传播的问题,顾客登陆门户网站的目的更多的是想了解企业品牌,此时讲故事是最好的品牌传播手段,而不是生硬的荣誉证书。所以,要想在自己的门户网站上呈现出一个精彩的品牌故事,需要的不仅仅是时间的沉淀,更需要将企业中的点点滴滴细节故事进行提炼和萃取。
二、网络团购
网络团购是很多商家比较热衷的市场活动,发动网友组团购买将给商家带来巨大的销售增长,当然前提是商家必须进行价格折让,而且降价幅度一定要“给力"才行。我也曾经组织过很多次的网络团购活动,可是我发现那些愿意参加网络团购的业主其实对品牌并没什么忠诚度可言,也就是说这些人是价格驱动型的顾客,谁给的价格够低他们就买谁。网络团购是一把双刃剑,作为短期的冲量手段是有效的,但对长期的品牌来说确是要减分的。
站在厂家的角度上来看网络团购,那么就应该对客户进行有效的引导,什么人什么时候做哪些产品的团购,一定需要厂家确认以后才能执行。否则,一些客户为了一时的私利,天天大张旗鼓地开展团购活动,最终伤害的是厂家的品牌。同时,厂家的市场营销人员一定要监控网络团购活动的宣传信息是否真实,有没有虚假宣传和夸大宣传,以及经销商连带自己的产品打包宣传的行为。
三、网络广告
建材产品的广告宣传还处在卖点传播阶段,所以电视上的广告大多数还是在以产品功能为宣传重点,还没有进入到情感诉求和精神层面沟通的阶段。网络广告更加直接地举起了低价的大旗,特别是五一、十一等重大节日期间,厂商促销活动的广告更是漫天飞,但是你很难看到哪个品牌在进行情感营销,用讲故事的方式将自己的品牌价值进行最大化的传播。除了广告宣传的内容有待改善以外,网络广告发布的形式也急需改善,大部分商家采取的是网幅广告,缺少了视觉冲击力,而且没有与网友建立互动关系,很少有网友愿意关注。
我个人认为建材产品还远远没有从行业品牌转变为大众品牌,消费者对于建材产品的选购知识知之甚少,那么此时谁愿意承担起产品知识、行业知识的教育职能,谁更能够赢得顾客的好感,与其在简单粗暴式的广告红海中挣扎还不如创新思维开辟蓝海战场。除了网络广告,我们可以引导顾客进行产品的体验式营销,引导顾客了解、参与家装风格设计和产品使用的指南,赞助家装、建材、地产行业的赛事或者用软文的形式来传播家装知识,都是可以考虑的方法之一。
四、小区业主论坛
装修时间是最能够将小区业主团结在一起的时间,这个时候很多陌生的邻居开始积极踊跃地在小区论坛上发言,分享各自的装修心得和购物体验。陌生的业主因为网络的存在,交流开始变得轻松、便捷,因为没有利益关系的牵扯,大家的发言更加客观和公正,从而能够得到其他业主的认可。如果能够让论坛里的活跃分子和精神领袖愿意组织大家参加团购活动的话,成功率肯定比厂商自己组织要有效的多。现在还没有多少人关注到小区业主论坛的营销,但是这种论坛交流的影响力正在变大,正象《湿营销》的作者汤姆•海斯和迈克尔•马隆所指出的那样:新的信任体系是湿营销存在的基础。鼓励已经选购过产品的业主在论坛里发言,分享他们的购物体验和使用感受,让这些精神领袖成为新时代的“鼠碑"传播者,是很多厂商接下来要做的事情。
五、小区QQ群
这一点我们做的并不好,而且有点妄想的感觉,真实的情况是即使我们可以拿到每位小区业主的QQ号码,但是我们仍然不知道接下来该怎么办?原因很简单,你会发现今天的QQ交流处于一种很尴尬的境地,你想一下自己是不是有很长一段时间都没在QQ上显身了,你一直处于潜水的状态。如果我们每个人都喜欢潜水的话,那么还有多少人愿意去QQ群呢,尤其是大家彼此之间并不熟悉,只是因为住在同一个小区就建立了这么一个群。就算真的有这个群存在,我们似乎除了发广告也没有其他的事情可以做,说到底网络营销没办法建立大众市场,人和人之间的关系都是两人关系,网络营销才是真正的一对一营销。
六、E-mail邮件
没错,一对一营销,E-mail是个不错的选择。我还真的不想丢掉宜家家居精致实用的产品目录,但是当我打开电子邮箱的时候,我发现宜家真没必要还继续采取投递目录的营销方式了。我收到最多的是关于服装和图书的网站信息和促销信息,虽然我对服装并不感冒,可是如今我的书籍已经100%地从网上订购了。卓越-亚马逊的客服不但发邮件告诉我最近他们有什么活动,还向我推荐了几本他们认为我会感兴趣的书籍。
我问过很多建材行业的门店销售人员,他们告诉我收集顾客的电话号码越来越困难,当然他们有时候也会跟顾客要电子邮箱,但遗憾的是似乎没多少人知道要了顾客的邮箱以后该怎么进行跟踪。买了那么多的建材产品,没有一个商家给我发过E-mail,不管是推荐产品或者感谢我选购了他们的产品。我倒是遇到一个家装公司给我发了几张设计图纸,但是坦白讲那个图纸一看就不是为我量身定制的。在E-mail营销这件事情上我们能做的事情有很多,关键的一点是要给顾客被尊重的感觉,也就是让他感觉你这封E-mail是专程发给他的,不要直接扔进垃圾箱。
七、微博
没人可以阻挡微博了,忽然之间周围有很多朋友都有点离不开微博了,用手机随时随地上微博,正成为当下人们新的交流方式。微博的力量是强大的,强大到能够第一时间播报新闻或者请求救援。正是因为微博强大的传播力度,已经有越来越多的厂商加入到了微博营销的队伍中来,乱象丛生,纷纷扰扰。厂家有微博,商家也有微博,甚至连门店的销售人员都有微博,此时的微博营销要做的不是乱箭齐发,如何找到一个共同传播声音,正成为厂家微博营销管理的新难题。企业的市场营销做不好,有一个很大的原因就是对外的声音不统一,所以做为厂家来说能不能让客户和员工在微博上来推广品牌和产品,推广的力度和尺度有多大,需要引起高度关注。我给出的建议是,只允许开放厂家官方微博,其他的任何个人在进行微博操作时不允许带品牌信息,虽然微博的受众很多,可是精准的目标受众了无几人。
建材产品的网络营销时代已经来临,不懂的进行网络营销的厂商必将落后于那些先行者。现在如何来进行网络的市场营销,是许多建材厂家要思考的问题,送给大家一句话,希望引起各位建材同行的重视:整合资源、统一管理、统一声音、价值传播。
网络营销推广的效果如何评价更合理?
如今网络时代下,网络营销推广成为当今企业营销工作的一个热点领域,传统的营销人员对网络营销知之甚少,但企业又很需要做网络营销推广,这种情况下企业的选择只有两种:第一种,把网络营销工作外包;第二种,自己招聘若干名网络营销推广人员,以及配合推广的文案策划与设计师、程序员。
不管是选择外包给专业的网络营销公司,还是选择自主组建网络营销团队,都涉及到的问题就是网络营销推广工作的效果评价。如果企业的老板或是主管营销的总监对网络营销推广比较精通还好办,如果是不太了解,网络营销推广工作的效果评估往往出现偏差,致使网络营销推广工作的偏离正轨。
今天,笔者就针对网络营销推广工作效果如何评价这个话题做深入分析,笔者以交流为目的,网络营销推广人员考核还请结合企业自身的情况。网络营销推广外包工作还得具体结合外包的项目和费用等实际背景。
网络营销推广的工作重点和合理范围
网络营销推广工作的重点自然是网络推广,利用网络媒体达成公司的整体营销目标。实际工作中涉及到的工作有:
1、网站平台的建设与维护,包括网站相关的营销工具的管理维护,如企业QQ、网站流量分析系统、网站域名、网站服务器等。也有的企业把网站放到企业的信息中心,如果网站以营销为目的笔者建议放在网络营销部或市场部。
2、网络广告,包括网络硬广和关键词广告,这部分的花费比较多,工作人员需要策划好的宣传主题,以使广告资源充分发挥,广告资源说白了就是一堆罗卜白菜,要想做出可口的饭菜,还需要一个厨师,在推广工作中这个厨师就是我们的网络营销人员,或者就是营销机构的策划人员,这也是企业愿意多花钱请全案策划公司的原因。说白了全案策划公司等于是开饭店的,而广告公司相当于是卖菜的,自己的厨艺不怎么样的话,想吃得好还得去下馆子不是。
3、网络公关,网络媒体的软性推广,危机公关处理和网站优化也可算在本部分,笔者创办的小马识途网络营销机构也是重点在做这块业务,这部分也是网络营销推广工作中最耗费人力的工作部分,也是最能体现工作能力和创意的部分,企业的品牌和口碑主要来自于本部分工作。
4、网络活动策划,除了以上几方面明显的工作之外,网络营销推广工作还有网络活动策划、网络促销策划、网站专题策划等,更细节的内容不再探讨,网络营销推广不像某些人想象的那样,就是坐在电脑跟前上上网。
网络营销推广的评价参考指标列举
第一、网络信息量。这个是一个比较大众化的指标,公司可以定期记录主流搜索引擎抓取的公司品牌的信息量,如果在某公司或某职员工作期间品牌相关的信息量大幅增加,说明其工作是比较有价值的。
优点:工作人员创意好坏,转载率高低都可以定性的反应出来。
缺点:信息量受搜索引擎更新影响,搜索引擎的自身数据库整理更新会扰乱考核结果。
第二、关键词排名。关键词排名可以是网站优化的考量指标,也可以是整个网络营销推广工作的考量指标。可以将公司业务重点的关键词都监控起来,看看有没有自己公司的相关信息。
优点:考核指标直接关乎企业的销售业绩,排名好对企业的销售拉动就给力。
缺点:完全以该指标考核,容易让工作人员走入误区,追求排名和忽略用户体验。
第三、外在工作量。包括新闻发布量、论坛发帖量、博客更新量等。
有点:考核简单、直观。
缺点:以量为考核,容易降低质量。
第四、其他参考指标。网络舆论情况,行业专家的观点评价,企业网络销售的达成与否等。
在此,要特别指出一点,网销工作是属于销售部的,网络营销推广是属于市场部的,网销工作可以以销售业绩来做衡量指标,网络营销推广以销售业绩为指标来评价有些欠妥。
网络营销推广工作考核的几个误区
网络营销推广工作的考核,是市场部总监或网络营销总监经常做的工作,如何做到网络营销推广工作考核的公平合理?让该工作用心努力的员工受到特别嘉奖,是老板及其他领导者经常考虑,而难以把握的问题,尤其是网络营销这种新工作,与市场销售、品牌管理都相关的岗位,考核机制往往不健全,或者存在误区。笔者就网络营销领域多年从业经验,总结了有关网络营销考核的五个重要误区,在此分享给大家。
误区一、盲目追求量
网络营销是新领域,大家都是在摸索着前进,领导者对此并不熟悉,有的领导知道网络营销要发帖子,要求负责推广的员工每天发布100个帖子,作为考核标准。如此考核前期可能也会取得一定的效果,长期来看员工的能力会受到限制,每天把时间花在发帖子上,不会产生任何能力提升,长期来看对公司业务开展不利。营销本身是一个创意的产业,网络营销自然也不例外因此我们呼吁行业重视推广的质量,而非追求数量。
误区二、完全依照销售业绩
销售业绩来考核,是老板比较喜欢的方式,因为对老板有利。销售业绩好,老板有利润,给大家多发薪,没卖货大家就不拿提成。这个看似非常合理,其实也并非完全合理,尤其是用在网络营销领域。网络营销人员不是直接销售,我们建议给网络营销人员一个高底薪,低提点;而销售人员是低底薪,高提点,具体标准公司根据行业背景来定。
误区三、新人老人一刀切
虽说,不管是新人还是老人,只要到了这个岗位,都应该承担同样的责任。这个想法是对的,但是对于新人来讲,需要他学习的东西还很多,尤其网络营销涉及网络技术和营销理论多方面的知识,新人需要时间来成长。对于老人,考核也不能一成不变,有一定经验的老员工鼓励他们带领团队,以新人的进步来考核老员工值得参考。
误区四、考核和公司的政策相背离
有的时候,公司的考核会非常滑稽,公司要扩大影响力,然后把竞价广告投广泛模式,到年底了计算单件销售和广告的比率,然后批判竞价管理员投入产出比不高。年终的考核和公司推广政策存在分歧,这个让员工做事很迷茫!
误区五、脱离技术考核推广
推广工作涉及到网络安全和文案创意,当网络安全出现问题,网络推广人员的推广结果肯定是非常不理想的,网站被攻击后,百度采取会删除快照K站等举措来惩罚站点,网络排名自然不服存在,这个责任更多的在于技术方面而非推广,因为此处罚推广人员是一种非常愚蠢的行为。
网络营销推广工作考核方面,至今没有一种很完善的办法,以上误区是目前在存在比较广泛,可能还有其他误区,欢迎业内同仁分析总结,指导大家的工作,让新人更快成长,该得嘉奖的得嘉奖。