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三四级市场涂料经销商的新蓝海

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-03-27  浏览次数:30

中国新型涂料网讯:

三四级市场,在中国的每个厂家都有不同的分类方法,本文特指按行政区划县级及县级以下的区域市场。在这类市场上,很多行业的很多产品的竞争强度远远没有一二级市场激烈。由于三四级市场消费者品牌意识不强,购买能力相对有限,根据中国市场地域的不同,很多二三线的品牌或者大量的杂牌还能在三四级市场生存和发展。特别是很多经营杂牌的经销商,由于杂牌厂家的管理和服务不到位,或者由于杂牌的经销商满足于短期利益,在当地市场挣快钱,打一枪换一个地方——把产品卖给消费者了,产品出了售后问题,经销商或者不管,或者经销商不存在,甚至“人间蒸发”了。消费者直接去找厂家,厂家有可能有心无力管不了,甚至厂家也极有可能倒闭关门了,让消费者叫天天不应叫地地不灵。

对于上述情况,虽然是其他杂牌经销商留下来的烂摊子,谁也不愿意去接这个烫手的山芋,但对于三四级市场品牌经销商来讲,这个问题如果处理好的话,可以转化为新的商机,开辟出新的市场蓝海。

笔者服务皇明太阳能集团的时候,就根据上述市场问题,策划出“太阳能孤儿托管所”,领养太阳能孤儿行动。所谓太阳能“孤儿”,就是别的杂牌厂家和经销商不再提供售后服务,让消费者购买的问题产品成了娘不亲舅不爱的“孤苦伶仃”的“孤儿”。通过领养太阳能孤儿的行动,树立皇明太阳能品牌对消费者负责任的品牌形象,扩大品牌知名度,形成良好的售后服务口碑,从而带动品牌经销商在当地市场品牌产品的销售。

对于认领“孤儿”,托管“孤儿”,对于品牌经销商来讲,绝对不是赔本赚吆喝的买卖,而是品牌经销商通过托管“孤儿”,为消费者的问题产品提供合理公平的有偿收费服务。有些做的好的品牌经销商,甚至专门成立了服务“孤儿”的团队和公司,通过服务,收取合理的费用,既解决了消费者的燃眉之急,又可以获得可观的盈利。

对于三四级市场而言,由于消费人口,相比一二级市场要小得多,消费者之间的社会联系,相比住在隔壁,住在同一个小区都互不认识、人情冷漠的一二级市场,在三四级市场做口碑营销,口碑传播的效果,远远大于一二级市场。讲个极端的情况,在一些不太发达的县级市场,消费者只要通过两、三个朋友,就能找到经销商老板本人。通过认领“孤儿”,托管“孤儿”,可以树立品牌经销商在当地良好的服务口碑,做出好的口碑营销和口碑传播,给品牌经销商带来实实在在的利益。品牌经销商可以通过托管“孤儿”的行动,让消费者放心:我连别人不管的产品的售后服务都做,我自己卖的产品更不用说了,肯定是买了放心的。

对于实施托管“孤儿”、认领“孤儿”的品牌经销商来讲,这么做的目的还可以快速超越竞争对手,拉开竞争档次。一旦品牌经销商的这种服务行动,获得当地消费者普遍认可和信赖,占领了消费者的心智——因为在消费者的心目中,只有领导品牌、大品牌才会做这种表面上“吃力不讨好”的,社会效益大于经济效益的行为。无形中,品牌经销商的品牌就与大品牌、领导品牌划上了等号。等消费者再次购买或者推荐自己的亲朋好友购买的时候,品牌经销商就成了首选,其他品牌竞争对手就会被甩在后边。

认领“孤儿”,托管“孤儿”,对一些不太成熟或者正在发展中的行业,是三四级品牌经销商可以利用的一个非常好的商机,品牌经销商可以借助这个商机,开辟出感动顾客、超越竞争,发现新的盈利增长点的崭新蓝海!

 
 
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