第一阶段：目标销售客户群体。消费者没有装修时是不会来关注这个行业，对品牌、产品基本上是没有概念。这给涂料行业的品牌和商家大大提供了终端的销售空间。这就是涂料行业为什么出现很多区域强势品牌和地方强势品牌的原因。在销售的前期阶段我们的商家就要对当地市场进行调查，根据自身品牌的定位锁定每个阶段的目标销售客户群体。
第二阶段：潜在客户群体。通过第一阶段的目标客户群体锁定。将目标客户转换成潜在客户群体。这个阶段需要经营品牌的商家对目标客户群体进行广告投放，宣传品牌扩大品牌的知名度。通过品牌的广告宣传让目标客户群体知道并了解品牌。这个阶段的客户群体称之为潜在客户群体
第三阶段：意向客户群体。通过广告的投放目标市场的客户知道并了解品牌，知道品牌在行业的定位。客户根据自身的消费能力、身份、对生活的品味能选择我们自身的品牌。涂料企业要做好每个细节，如某个细节让客户感觉不是很满意就有可能最终会选择其他的品牌。
第四阶段：目标准客户群体。消费者最终到店面通过销售人员对品牌、产品功能、产品细节、家装色彩搭配、品牌服务等最终认同认同自身品牌并且有经济实力消费自身品牌的客户。让客户感觉到自己装修的涂料部分交给该品牌他放心。
第五阶段：老客户群体。很多品牌最终就是死在这个阶段，由于涂料行业的准入门槛低相对较低，市场鱼龙混杂，给一些没有良心的商家提供了可乘之机。前四个阶段消费者所感受到的都是感性的，只有当消费者最终使用产品以后才知道产品、品牌的优劣。老客户群体我们将其分为三个部分。第一部分客户：消费了自身的品牌下次有需要时不再选择自身品牌。第二部分客户：消费了自身品牌下次有需要时有可能会再次选择自身品牌。第三部分客户：消费了自身品牌下次有需要时肯定会再次选择自身品牌且会向其亲朋好友极力推荐。一个品牌是否能持续发展就靠这个阶段对老客户的维护。
