举例上海浦东红星美凯龙，福乐阁涂料专卖店200多平方米，就在多乐士旗舰店旁边，根据我所获得的信息与数据，2012年，福乐阁此店的零售销量是旁边多乐士的2.3倍！！为什么一个国际涂料巨无霸会被初来乍到的丹麦涂料品牌打败？
简单总结一年多下来的收获，有五种文化的构建是起到了关键作用的：
【形象文化】
福乐阁的品牌知名度在无法与多乐士媲美，甚至在几年前都没有知名度，能推动消费者进店的，100%是被福乐阁专卖店所吸引，偌大的专卖店在涂料品牌中是少见的，漂亮的橱窗虽然算不得有创意，但足以打败许多涂料品牌专卖店没有橱窗的尴尬；没有冷冰冰的金属货架，只有充满北欧风格的原木货架整齐有序的堆放产品；没有漂亮花哨的包装桶只有简洁的陈列；让消费者置身其中，打破了涂料店杂乱或者无序的形象感官；相比隔壁的多乐士旗舰店形象已经属于涂料品牌中数一数二的，但更像是一个高级卖场，称不上专卖店。
【咖啡文化】
免费现磨咖啡是福乐阁首创的，即便有一些涂料品牌也效仿，但始终不得要领。可以告诉各位，福乐阁的咖啡是下了血本的，咖啡机就要上万元，咖啡豆更是从国外进口，其味道对比星巴克、考斯塔等知名专业咖啡店来说，有过之无不及。喝一杯咖啡，就能让消费者多在店内停留一刻，多停留一会，消费的可能性就增加。对比隔壁的多乐士，只有白开始伺候，虽然这不是一个关键，但有小见大，细节也要完美。
【体验文化】
福乐阁没有多乐士那样的上亿推广费，无法通过媒体来传递理念与信息，那唯一能做到让消费者了解的渠道只有——专卖店。曾几年前与一家著名的鞋业品牌老总喝茶，谈起服装、鞋相关的品牌如何做推广，那时尚年少的我大言不惭说做媒体广告，那位老总笑着告诉我，最好的品牌推广就是把专卖店的形象做好，把体验做到位，比任何文字与画面都能更深入得传递到受众心目中。福乐阁的体验与百货店服装专卖店有异曲同工之妙，不是简单的摆几个桶，多做几块样板就是让消费者体验，而是通过高水准的导购人员引导、贴近消费者实际需求的产品演绎等方式来让进店的消费者真正了解自身的需求与福乐阁传递的装饰信息。
