21世纪，互联网创造了一个全新的世界。互联网成为影响未来商业格局最具活力的决定性因素。互联网时代的营销革命正在悄然而又快速的进行。
互联网构成越来越紧密的全球化时代，更加复杂的商业环境需要大规模的合作和更多的虚拟组织。在互联网的影响之下，各种传统行业都发生了翻天覆地的变化。电子商务最初的B2B商家之间的营销在短短十余年时间已经成熟。B2C商对客的营销产生的购物方式已经成为最具购买力人群的主流生活方式。
B2C模式的巨大营销力也吸引了大批的风险投资和传统巨头加入网络营销的阵营。在B2C巨头们不断发起的价格战刺刀见红的时候，消费者们并没有因此而向着商家希望的目标前进，工业时代往信息时代过渡的以厂商为中心的B2C模式，正在逐步但是极快的被信息时代以消费者为中心的C2B模式所取代。
C2B客对商的新模式正悄然出现。C2B在社交网络上，展开精准互动的个性化营销，在巨型电商平台上，完成覆盖长尾市场的个性化销售，在基于互联网、可展开大规模实时协作的供应链平台上，完成以消费者为中心的社会化分工与协同。同时，生产体系的柔性化，也得到了进一步的加速。消费者对于产品的想法和改变这样的个性化需求通过互联网的分工合作得以实现。
C2B模式是考量企业对消费者的理解深度，是企业和消费者全新的沟通方式，是企业对消费者生活方式的理解程度检验，将决定企业在互联网时代的命运。由此带来的变革是传统企业必须要思考的生存还是毁灭问题。
无疑，传统营销正在发生革命性的变革。而革命就是重新分配资源最残酷的方式。
不管企业是否愿意，互联网时代的营销革命已经把所有企业裹挟其中。因为这是互联网时代的游戏规则。某些行业并且很快就进入以个人为中心的C2B时代。不愿意参与其中的企业，不愿意调整营销战略，不愿意调整消费者与企业主客属性的企业，必然会失去优势资源，甚至彻底丧失一切营销资源。
