人人都知道要“注意细节”,营销中更要注意细节,但往往都是等别人发现了才注意到细节,该如何改进,如何培养营销中的细节意识呢?
1、换位思考
产品经理很容易对自己设计的产品产生代入感,你会很容易知道如何使用和交互,但是如果能突然把自己变成一个完全不懂网络的菜鸟,你所看到的产品就是另一个模样。优秀的产品经理会随时做这样的转换,从一个先锋级深度体验用户,瞬间转变为完全无知的菜鸟,然后所有使用上的障碍就会暴露无疑。特别是产品中体现给用户的文案,是产品经理与菜鸟最大的代沟场景,你的描述,对于一个新用户而言,是否足够简单直白,是否需要引申理解?这听上去就不容易,要实现就更不容易,幸亏,还有些相对容易的方法。
2、敏感度,从小点联想到全盘
对任何微小不愉快的捕捉与发泄,很遗憾这可能导致一个严重的副作用,使你在日常生活中变得挑剔和苛刻,当你适应了高标准的产品体验,你在日常生活中就会抱怨连连,从电话订票,到宾馆住宿,到机场候机,以及餐厅就餐,游乐场娱乐,你会发现到处都存在“不合理,”“诚待改进”的场景,在生活中,这种到处挑刺的行为往往令人生厌;幸运的是,当你练就了这一身横练本领,善于捕捉任何微小的不适,并在抱怨牢骚之外,能使用产品经理的思维将其分析解剖并给予相应的解决策略,你就拥有了一份可靠的生活保障,即便离开互联网行业,去开一个奶茶店,或者摆一个小摊,你也会比别人做的出色。
3、观察,抓住细节观察
没有系统的企业只能用更长的时间达到目标,没有系统的企业没有办法传承企业的文化和精神,没有系统的企业只能在市场竞争风雨中飘摇挣扎。没有系统的公司,员工没有安全感;没有系统的公司,老板一天忙到晚;没有系统的公司,利润花在内耗上!打造健康的企业营销系统,刻不容缓!