而几乎所有本土建筑涂料企业的渠道模式在过渡到"完全直营制"以前,都不可避免地要面对两个核心问题:一是企业如何找到合适的经销商或二级分销商;二是在找到合适的经销商或二级分销商后企业如何帮他们开发工程市场(本文暂不涉及建筑涂料零售市场)。可怕的是本土企业往往只解决了第一个问题,甚至有些企业连这个问题也未能很好地解决;至于第二个问题很多企业要不是认为"那是经销商的事",就是有想法也无能为力。总之,本土建筑涂料企业本来可以在渠道建设方面赢得竞争力的机会如不在意就可能又要失去了。那么,本土建筑涂料企业究竟该如何解决这些问题呢?
企业如何找到合适的经销商/二级分销商?
合适的经销商对企业意味着什么?合适的经销商就像合适的老婆,她有可能不太富有(经济实力一般),不太漂亮(其貌不扬,不显山不露水),没有炙手可热的权力(社会关系尚可但不足以呼风唤雨),没有显赫的地位(行业内影响力中等),但她是一个懂得生活的人(一直踏踏实实的做生意),一个与你有着共同的志向与爱好的人(经营理念与企业较吻合),一个可以长相厮守的人(注重长远利益,想与企业共同成长),一个忠于你的人(愿与企业结成牢固的策略联盟),一个全力以赴支持你事业的人(投入全部精力立志协助企业做好涂装工程市场)……
而优秀的建筑涂料企业又期望经销商做些什么呢?期望经销商能成立专门的涂装工程营销部;期望他们能主动出击开拓涂装市场;期望他们有关系但不完全依赖关系;当然也期望他们能与企业长远经营理念相一致。
遗憾的是,本可以直接发展成为经销商的传统油漆店的老板大多数的背景状况与企业的期望值还相差甚远。目前这些从业者绝大部分是文化素质相对偏低的人群,他们曾靠建材行业的高速成长完成了资金的原始积累。以往成功的经验告诉他们:守株待兔照样可以财源滚滚!有些人意识到这样下去会举步维艰,但苦于没有人帮助指点,担心自己辛辛苦苦赚来的钱一不小心打了水漂,所以他们大部分是选择安于现状,或者等待另外一次赚取暴利的机会……总之,他们没有信心去冒险。
另外,还有一些个人或企业也通常被考虑作为潜在的准客户,他们具有以下一些特征:或有良好的社会关系;或能通过自己的工程消化部分建筑涂料(装饰公司、建筑商);或本身是建筑行业管理职能部门;或经常与建筑工程打交道但没做过建筑涂料经营的人。重要的是,他们都没有完全依靠纯市场化的手段开发涂装工程市场的经验与能力。所以这样的准客户一旦成为经销商如果得不到企业的扶持与指导,就会存在许多先天的不足,企业只有清楚这些才能防患于未然。