在营销中有个非常重要的环节,值得每一个涂料企业的关注、好好研究。那就是客户的开发。挖掘客户、积累客户是企业持续发展的战略性问题,所以我们需要采用不同方法、不能模式去挖掘客户。
1、企业内部人员搜索法
在大多数情况下,一个销售人员要搜索准客户,首先应从本企业内部获取有关客户的信息资料。这样做,既快捷准确,又省时省力,办事往往能事半功倍。
像在涂料企业,客户名册就是销售工作的一条线索。所以销售人员可以从各个职能部门或科室机构寻找潜在的客户线索。其中,最有价值的是财务部门所保存的会记账目,仔细查阅本单位与客户之间的往来账目,从中可以发现许多虽已很少来往却极富潜能的客户。
2、人际连锁效应法
(1)介绍法
(1)介绍法
通过已有的客户来挖掘潜在的客户。老客户与社会各界联系广泛,他们与其他公司或有合作关系或有业务往来,通过他们的配合协助常常可以找到许多准客户。因此,销售人员不能忽视老客户,要学会培养一些忠诚的客户,并运用这些客户的介绍的力量获得更多的准客户名单。每个人背后都有几百个朋友,而人天生有分享的习惯。如此逐渐裂变,一生二,二生四,四生八……这样就会事半功倍。这种方法需要销售人员有良好的销售技巧与不懈的工作努力。请求亲友为你做介绍,推荐他们的熟人做你的准客户。这些都是建立在良好的人缘基础之上的,成功率比较大。
(2)交换法
(2)交换法
与其他产品销售人员交换客户名单。 与涂料相关行业的销售人员交换客户名单,在进行筛选逐一挖掘。
(3)市场调查走访法
(3)市场调查走访法
从市场调查走访中寻找准客户,是在更大的区域和更广的视野内实现销售战略的方法。打个比方来说,如果从企业内部和从已有客户及亲友中寻找客户是“用渔竿钓鱼”,那么,从市场调查中搜索准客户则是“用渔网打鱼”。这种方法面广集中,往往容易取得较好的销售绩效,找到更多的潜在客户。
3、电话、微博、微信拜访法
电话、微博、微信最能突破时间与空间的限制,是最经济、有效率的搜索准客户的工具,方便、迅速是它的最大优势。与盲目登门拜访相比,巧妙地运用打电话的技巧更容易与客户沟通,是非常值得学习和借鉴的。你若能规定自己每天至少多打5个电话发展5个粉丝,一年下来就能增加1500个与准客户接触的机会。