信息时代,是以科技和网络为主的时代。电子商务的兴起发展,改变了原本安定的传统模式,进入了一个全新的网络发展时代。最近几年,各种网络营销顺势而起,打动不少投资商,向其转行。涂料行业的发展正在逐步进入网络营销,涂料各企业也做出了与这动态相适应的对应政策。涂料企业通过几点来达到网络营销的目的呢?
第一:以体验式服务为出发点 消费者通过网络消除了与企业之间的信息不对称,从而有了更多的对比选择余地。因此,企业必须摆脱原有压迫式的宣传,把更多的精力投入到维护企业形象、维护客户关系上来。涂料企业在进行营销实践时,应首先使用关键人物法则,集中与可能对信息感兴趣的人交流,这样的信息交流更有成效,如名人博客营销;其次,人们大多只对自己熟悉和能理解的事物感兴趣,越贴近用户习惯的信息亲切度就越高,人们推广它的兴趣也就越大,企业应多做市场调研,尽量迎合客户的习惯,制定与客户互动交流的营销策略。只有这样,企业才能增强对营销的控制力。
第二:多种营销方式整合
多种网络营销方式应组合使用,如博客和微博、搜索引擎优化、即时通讯工具、大型门户网站合作推广、论坛、Email、SNS等方式。在线上、线下,传统营销与网络营销方法可配合使用,如利用线下实体店体验,实现线上购买等。或者外包给专业的网络营销服务商,这样能取得更好的网络营销效果,性价比很高。
第三:互联网时代善用创新为营销手段
互联网现已进入了一个用户广泛参与的时代,以博客等为代表的互联网应用新模式迅速改变着互联网的形态,标志着Web2.0时代的到来。Web2.0代表的是一种革命性的网络模式,也是一次对传统营销模式的变革尝试。其中,4P营销是营销理论中最基础的部分,而4R营销理论更加注重对客户服务的研究。Web2.0是以人为核心,旨在为用户提供更加个性化的服务。随着互联网的快速发展,不久的将来将会出现Web3.0甚至更新的技术,企业要积极运用新技术来创新营销手段和方式,建立客户和企业双赢的互利合作模式。
第四:构建与之相匹配的组织结构
涂料企业在实施弹性网络营销时要有成本意识,因为弹性的增大要付出成本。能使企业根据市场变化迅速作出调整的弹性网络营销方法,包括博客和微博营销、搜索引擎优化、SNS等。要注意在选择营销方法时,不能面面俱到,要根据投入产出的配比原则,选择最适合企业的方式方法。
对涂料企业组织结构应及时进行调整。采用管理层级较少的扁平结构,精减组织中的某些环节,这样不仅可以提高企业的效率和应变能力,而且让与消费者打交道的员工直接承担为消费者服务的责任,满足消费者心理、情感、精神的需要,从而使“顾客至上”的理念得到真正落实。组织结构的扁平化、网络化使得部门之间、员工之间的信息沟通更加方便和快捷。
对涂料企业组织结构应及时进行调整。采用管理层级较少的扁平结构,精减组织中的某些环节,这样不仅可以提高企业的效率和应变能力,而且让与消费者打交道的员工直接承担为消费者服务的责任,满足消费者心理、情感、精神的需要,从而使“顾客至上”的理念得到真正落实。组织结构的扁平化、网络化使得部门之间、员工之间的信息沟通更加方便和快捷。
因此,涂料行业想要在电子商务时代站稳脚跟,就要注重客户的需求。及时地对外界环境做出反应,以应对不断变化发展的市场需求。