这几年,经销商的生意越来越来越难做!大环境变了,现在的涂料根本卖不动,找上门的生意彻头彻尾地消失了。种种的困难,种种的迷惘,很多经销商表示,做了这么多年生意,现在竟然不知道生意应该怎么做了。就在这时,电商来了,O2O来了,一时间,似乎人人都在谈电商,忽然之间,你的谈吐不带上电商、O2O似乎就要被时代淘汰了。那么究竟什么是O2O,经销商能不能做O2O?O2O竟能不能救经销商?
让我们先来看看发生在四川省一位县城经销商梁先生身上的事例。之前,这个梁先生所代理的一款涂料,厂商曾经在他的区域以典型的O2O模式做过一次产品推广,通过微信朋友圈的转发将消费者引流到活动现场,领取赠品。在领取赠品的过程中,传播产品知识,引导消费者对产品进行体验,同时,现场要求消费者加入厂方的公众帐号。活动期间,一个总人口只有40多万的县城,吸引了15000名消费者到达现场参加活动,现场排起了长龙。一夜之间,这个新品在梁先生所在的县城里顿时家喻户晓。
不过故事并没有就此结束,梁先生是个爱动脑筋的经销商,冷静下来仔细想,他发现虽然场面这么热闹,活动这么成功,作为经销商的他,却并没有从中得到什么实质性的好处——产品品牌都是厂家的,一旦代理权变更,则空欢喜一场;消费者的微信账号都引导到了厂家的公众平台,一旦厂方微信商场建立,则经销商立马沦为物流配送商。这个时候的梁先生可能还不知道O2O究竟是什么东西,但是他知道移动互联是个好东西,他一门心思地想:自己的生意怎样能借助移动互联的大势找到出路,获得提升?
于是,梁先生选择与当地一个致力于开发手机同城App的年轻人合作,整合自己所经销的多款产品,和自己合作关系良好稳定的多个终端,以及这个年轻人在开发手机同城App时所积累的同城商家资源。从各个上游厂家募集了一些促销品支持,模仿之前的活动,做起了自己的微信公众平台。如此,逐渐增加了跨界合作的机会,同城的老板们资源得以共享;利用微信公众平台,梁先生的生意是越做越好、越做越大。
很多经销商认为,O2O就是线上的电子商城抢线下终端生意,对经销商而言,不是个好事,最后都沦为厂家的物流配送商。事实上,O2O的本质就是线上线下的交叉互动,与过去的B2C模式相比,最大区别就是区域化、社区化。而经销商最大的优势就是本土资源,本土的线下销售网络,本土的物流配送能力。从这个角度看,相比于上游厂家,经销商更多了本土资源,相比于专做移动互联网的专业性公司,经销商更多了线下基础,多了线下资源的优势,所以O2O是最适合经销商发展的电子商务之路。
那么经销商要如何顺势利用O2O,走上电商转型道路呢?互联网思维的精髓是整合和分享,一个优质的经销商,其掌握的资源往往包括政务资源、大企业资源、上游资源、渠道分销资源、终端资源、同行资源、媒体资源等。那么,经销商现在做O2O本质就是联合这些已有的资源,去获得去累积过去从来没有过的消费者资源,然后在消费者资源形成并获得利益后,将这些利益以合理的方式分配给其他的利益体。
所以,经销商做O2O的第一步就是盘点自己手上现有的资源,重新整合定位,看看哪些资源可以凭借最少的成本、更快、更便捷地获取消费者资源。比如,有关政府部门是否可以授权你做什么公益活动,帮你把消费者的账号引导到你的公众平台?再如,同行联合是否可以组织一些轰动性的特卖会,吸引消费者到现场,同时引导消费者加入公众平台?另外,生意好的终端是否可以帮您推广您的公众平台二维码?
但所有的优质资源,为什么要帮经销商去做O2O呢?这就要靠经销商去设计双赢多赢的联盟机制。例如,经销商可以设计消费者资源的交换共享,也可以承诺利用所建立的平台以最优惠的条件分销对方产品,经销商还可以设计一定的利益奖励等等。O2O和B2C最大的区别,B2C是要把渠道的很多环节直接废了,而O2O是帮助终端发挥更重要的作用,从而共同获得更大利益。经销商要融合现有的利益链,重现设计合理的、能够团结大多数力量的销售物流流程和利益分配模式,最终再进行利益分配。
经销商都是有一定线下基础的,所以让原来的线下各方利益体包括终端、团队等等正确地认识O2O,找到各自在O2O中的位置和分享利益方式,从而使阻力变成助力。盘点清楚资源,弄清楚各方的利益关系,就要设计流程搭建平台了,建议经销商们找专业的公司来帮你搭建。O2O大家都知道好,但究竟要怎么做,大家都在试验。总体来讲,经销商做O2O,就是区域化、社区化,尽可能地结合本身优势。当然O2O只是经销商困境转型的一个方向,只有不断创新营销模式、紧跟时代步伐才是长远发展之道。