随着信息时代的发展,QQ、微博等已远远不能满足人们对信息传播的需求,微信就是在这样的信息时代的变革中应运而生。 今天,每家公司的市场部都在“微信”。大部分涂料企业都拥有自己的微信公众账号。
但是,经过一段时间,大部分企业发现微信并没有达到理想的效果,成为弃之可惜使之无味的鸡肋。目前,一部分涂料企业微信账号已经闲置,状况惨淡;一部分企业还为好好利用微信平台,只是零散推动企业动态;还有一部分只是简单尝试一下微信二维码的使用效果。由此可见,涂料企业的微信还只是处于初级阶段,还未进行深层次开发。
原因一、从众效应加入微信行列
移动互联网时代,大多数涂料企业都认识到了微信营销的潜力,并对其寄予了一定希望。因此看到一些企业注册微信公众账号,自己也跟风注册了。企业认为现在不搭上这班车,到时候可能会掉队。
原因二、不知如何有效互动 让企业不敢轻举妄动
很多涂料企业认识到微信将成为趋势,但也没敢贸然使用。作为企业,如推送的消息不合适,引起粉丝反感,那不如观望。可见,不清楚如何有效互动让很多企业微信账号不敢轻举妄动。“我们坚持不乱撒网,只想让已有和潜在客户知道我们企业正在进行的事情和服务。我们认为涂料企业的微信营销还只处在探索阶段,未来,还有很多工作需要进一步讨论,”某涂企负责人这样说。
未来运用:借鉴航空公司的微信开发 创造更多无限可能
就在6月初,微信产品总监曾鸣公开解读微信公众平台的定位与发展问题,提出了反对营销。并说下一步要开始治理泛滥的微信消息推送,他对微信未来的定位提出三点“互动沟通、用户管理、服务定制”。那作为涂料企业,又该如何运用这个平台呢?我们不妨来看看航企的微信运用。
今年南航推出自主研发的微信值机服务,成为国内首家提供微信值机服务的航空公司,春秋航空更是紧跟步伐,推出会员绑定和预定机票的微信服务,甚至通过微信就可参加机票“秒杀”活动,这已经不仅仅是航班动态、机票真伪、城市天气的自定义查询服务,而是更深层次的功能探索开发,航空公司不仅拓宽了微信应用广度的同时,也提升了用户体验,增加用户黏度。在拥有一定数量的高黏性、高质量的用户时,那么接下来,进行任何的品牌推广、促销宣传等都能成为顺理成章的事情。
涂料企业可以考虑借鉴航企的做法,通过用户自定义查询订单动态,提升用户体验,并在微信平台完善售后服务体系;或通过微信维护现有经销商,实现快速、管理交流的平台;或让用户通过关键词查询,得到更多涂料知识;又或者用户通过关注企业微信来参加活动,并获得电子优惠券,享受额外礼品等等,正如皮阿诺唐海飞所说:“未来营销的方式一定是主动营销加精准营销,我们可以通过微信创造更多的无限可能。”