记者：楼总，您好！首先谢谢您接受《涂赢天下》的专访。杭州法莱利化工涂料有限公司（以下简称“法莱利”）一直专注于建筑装饰涂料和建筑保温材料的研发和生产，产品结构齐全，现已发展成为浙江建筑涂料十大品牌企业。那么，作为法莱利的掌舵人，对过去艰辛的创业奋斗史作总结，楼总您最想分享的是什么呢？
楼总：首先感谢《涂赢天下》媒体对我进行采访！作为法莱利的掌舵人，我深感创业的艰辛。在创办工厂时我就下定决心，这辈子就从事涂料行业，并认定涂料是我的终身事业，法莱利就是我的生命。我一直在鼓励自己，在困难面前要迎刃而上，故我突破了重重困难。而一个好的心态，让我遇到挫折时坦然面对，并将压力变为动力，鞭策自己这是一次成长的机会。
记者：涂料行业有一句经典名言：“得渠道者得天下”，足以见渠道对于涂料企业的重要性。经过数载的积累与开拓，法莱利在渠道建设方面做得如何？取得这些成果背后的经验又有哪些呢？下一步，又将如何做好渠道，助法莱利更上一层楼？
楼总：法莱利在渠道建设方面目前来说还有很大的发展空间，目前我们的市场主要在华东地区，为了开拓渠道，去年我们在湖南、湖北、四川、陕西、兰州、东北三省、河南等地成立了办事处。目前涂料行业的产品结构与营销模式均发生很大变化，唯有产品创新和模式创新才能适应客户需求。做渠道必须诚信经营，确保代理商的利益。公司下一步将实行终身代理制模式，做好渠道的拓展，让代理商与公司成为一体。
记者：据了解，法莱利巧妙借用社会管理的创新性模式——积分制管理来作为管理企业员工的制度，对员工的能力和综合表现用奖分和扣分进行量化考核，实属是一大创举。那么，请问楼总是基于什么原因运用积分制管理企业的？目前此制度对公司的发展起到了什么重大的影响，或取得了哪些成就呢？
楼总：积分制管理对民营企业来说，是全世界最好的绩效和行为考核方法。积分制管理可以全方位调动员工的积极性，员工愿意去做工作外的事情，不用全员培训，容易操作落地，扣分不扣钱，员工容易接受，奖分不奖钱，给老板省钱。这是一套最有效，最省钱，最能持续的一种方法。法莱利使用了积分制管理后，员工面貌发生了很大的变化，积极性提高了，而今年公司业绩与去年同比增长30%以上。此外，员工素质得到提高，企业文化建设速度加快，而且吸引了一批优秀人才加入企业。
记者：在法莱利成立涂装师俱乐部大会上，您曾经说过，只有把涂装师的技术水平和职业道德水平提高，好的产品才能做出好的效果。那么，请问楼总是通过什么方式来提高涂装师的技术的？是否收到了预期中的效果呢？
楼总：涂装师俱乐部其实是我多年的追求，我们涂料行业离不开涂装师。厂家生产再好的产品，没有相当的涂装技术水平，肯定做不出好的效果，所以涂装师就是涂料行业的根。成立涂装师俱乐部的目的，就是让涂料行业健康发展，让涂装师有好的技术水平和职业道德。通过定期举办实操培训，再加上技术比武等形式提高他们的技术水平。而每月的会议则不断灌输新的思想观念，并且设法通过各种途径和方法，提高他们的社会地位。目前涂装师俱乐部形势一片大好。
记者：产品的不断推陈出新能为企业注入新鲜活力，技术上的附加值能让产品的价值量更大。对于研发适应时常的新产品方面，法莱利是如何做到的？在新产品的技术投入方面的情况如何呢？近一两年有什么计划吗？
楼总：新产品的开发是公司发展的命脉，没有新产品，市场就没有活力。法莱利主要以基层处理产品为重点研发产品。基层产品其实比面层产品更重要，我们新产品的研发根据市场的需要，开发能帮助客户解决问题和节约材料成本的新产品。在研发方面，法莱利与浙江大学进行了联合，利用浙江大学化学实验室和几位教授的力量提高产品技术水平。我们正准备研发无机干粉涂料方面的基层处理新产品，这也是产品研发的一个方向。
记者：凭着多年的行业经验，加之产品被国内的建筑装饰龙头企业——中天集团和浙江九鼎装饰集团等指定为专用产品，这些都是法莱利实力的见证。那么，您认为，如何做才能更好地得到各大建筑装饰企业的青睐呢？今年，法莱利在工程方面又取得了哪些进展呢？
楼总：在初期，我们是利用人脉关系开拓市场；而现在我们是通过整体解决方案和新营销模式，扩大市场占有率。在拥有较高性价比产品的基础上，整合社会资源，如通过涂装师俱乐部、项目经理俱乐部、设计师俱乐部等平台，更好地吸引优秀人才，为提供最好的产品和服务做保障。目前，法莱利与多家房地产公司和地区性的龙头家装企业成为长期合作伙伴，如保利地产、绿城地产、青山地产、绿地地产等。
记者：面对涂料消费税征收的新政出台，有些企业在价格上做了调整。那么，请问楼总您是如何看待新政的出台？又会采取什么措施来应对呢？
楼总：根据国家财政部与国家税务总局联合发布的“关于对涂料征收消费税的通知”（以下简称“通知”），引起行业广泛关注。“通知”还特别指出，对施工状态下挥发性有机物（VOC）含量低于420克/升（含）的涂料免征消费税。而作为主要生产环保型涂料的法莱利来说，这个政策的出台对我们影响并不大，藉此契机，在未来我们会加大力度对环保产品的投入，积极研发更多的环保型产品！
记者：“诚信经营，助人为乐”是法莱利的企业价值，“做同行中对政府和社会贡献最大的企业”更是法莱利的奋斗目标。那么，请问楼总您是如何解读企业发展与社会责任之间的关系？
楼总：“诚信经营，助人为乐”是我个人的价值观。我们做人做事首先要讲究诚信，没有诚信就不能立足于社会，就会被别人瞧不起，更不用说得到别人的帮助。助人为乐，能够帮助别人成长和赚钱是一件让我倍感快乐的事情。也许这就是“助人助己”的微妙所在，所以我很愿意帮助别人。对于企业发展与社会之间的关系，我觉得两者是相互的。因为企业的发展是靠政府和社会的支持，没有他们的支持，企业肯定做不大。而对政府和社会贡献最大的就是企业。所以这是取之于民，用之于民的，而我们企业也应“滴水之恩，涌泉相报”。
记者：万里关山从头越，乘风破浪正当时。前行的路上，充满竞争的压力，更蕴藏挑战。请您谈谈法莱利在未来五年的规划蓝图是怎样的？重点将集中力量进行哪方面的建设？有什么新发展战略呢？
楼总：法莱利在未来五年的规划是立足建筑涂料和干粉涂料，整合有效资源，集中精力研发新产品。并且准备在五年内完成股份制改造，争取新三版上市。同时，成立涂料行业培训公司，如：涂装师俱乐部、项目经理俱乐部、设计师俱乐部等等。还有为客户提供整体解决方案，实行新合伙人制的营销模式。对于长远的发展战略，将以企业文化吸引人才，打造国内行业的龙头企业。
