传统的OEM是产能优先、产能第一的模式。在注重服务的今日,如何在确保质量第一的同时,成为优质的OEM生产商呢?这无疑成为了广大OEM厂家的一大困扰。而这家OEM企业在实现300%增长的喜人成绩,是如何在2015年涂料行业的寒冬下突破的呢?为此,涂赢天下记者特别专访了广东神洲化学工业有限公司总经理赖耀生,分享其通过转型升级走出的“涅槃”重生之路!
记者:赖总,您好!首先感谢您接受《涂赢天下》的专访。2015年是涂料行业的寒冬,“不跌就是赢”更是代表了今年涂料行业的现实状况。神洲涂料在整个行业压力下表现如何呢?
赖耀生:的确,2015年涂料行业遇到了不少的困难。今年油性涂料受到的影响最明显,水性涂料势头相对较猛。在形势相对严峻的情况下,神洲化工通过产业转型升级,专注高品质的仿石漆OEM业务,较去年实现300%的增长。这对企业来说无疑是一个突破式发展,更是一个新跨越。同时,在转型的第一年就取得如此成绩的情况下,我们会乘胜追击,未来的目标是实现连续3年的高持续增长。目前我们的产能大概5万吨,设备也在陆续增加中,但按照目前的订单增长速度,估计明年就难以满足日益剧增的产能了。所以,我们在规划兴建新的生产基地,提高服务质量,扩充团队规模,从而做好企业经营结构优化推进的工作。
记者:在今年形势下实现惊人的增长,真的是可喜可贺!那么,神洲化工取得良好成绩得益于什么?而这种变化又是适应了哪一种需求?
赖耀生:这一切都得益于企业转型的成功。而这种专注水性建筑涂料OEM的转型道路,更多的是适应OEM行业的研发、制造、技术服务为一体的细分化、专业化服务需求,结合神州的优势确定的发展方向。根据这种发展方向,未来我们会将环保作为导向,加大力度研发更多水性产品。今年我们的仿石涂料已经上到了亿元规模,在生产这一块我们规划还需要再开发一个新的基地,以适应不断增长的订单。下半年有很多意向客户过来看,其中有不少都与我们进行了合作。我们还会推出一系列的新产品,主要是以石漆配套产品为主,如:防水、瓷砖胶、腻子、艺术涂料等。为此,我们准备建设一支百人的超级工程师服务技术团队,来服务于广大的OEM客户,为我们的合作伙伴省去人员和设备这块的资金投入,直接提升其品牌竞争力。现在我们全方位进行数据化管理模式,通过数据化管理模式,成本下降了,效率提升了,这也是客户青睐我们的原因之一,这在行业里是比较少的。
记者:传统的OEM是产能优先、产能第一的模式。那么,在转型后以OEM生产为主的神洲化工在确保质量第一之外,您觉得有哪些变化让神洲化工朝着优质的OEM生产商不断迈进?
赖耀生:建筑涂料领域,实际上终端还是各类房地产建设项目。所以,技术占据着主导地位。只有技术水平提高,才能确保产能优先;而单单有产能,没有技术的支持,终将不会得到长久的发展。因此,我们准备建设的这支百人超级工程师技术服务团队,对产品要求施工工艺、环境等因素不一样,而进行不同的技术服务指导,力求做到给消费者呈现满足其个性化的效果,并且进行全国流动性的免费培训,所有客户都可以从中获益。与此同时,目前我们继续深化完善全方位的数据化管理模式,对所有的岗位,整个管理线,都全部运用数据进行管理,以保障客户的品质高、成本低、效率快、渠道不冲突等权益。传统的OEM服务,只关注产品成本,已经陷入了恶性价格竞争的泥潭。而我们通过建设一支高效的百人超级工程师技术服务团队、运用数据化管理模式以及扩大服务面这三大方面的改善,力求让神洲化工在不久的将来成为最优质的涂料OEM服务商。突破传统OEM局限性,帮助客户解决终端问题,提升客户品牌价值,是神州OEM业务的价值所在。
记者:技术方面服务,神洲涂料都能给OEM客户提供哪方面的技术服务内容?
赖耀生:一个产品的设计,就是从设计院开始,比如说开发商,设计排在前面,我们会帮助客户提供更优秀的产品与施工建议,从产品设计到招投标,到现场的打板服务,施工指导和培训,甚至施工双包等,我们都能给OEM客户提供一条龙的服务。我们给客户提供的产品品质保障体现在数据化管理,概括为:产品从设计到打板,生产、物流、施工、验收,一条线,每一块样板,每一款产品都是独立的,我们会为其建立一个数据库,就像身份证号码独一无二,方便随时调阅查找。比如有些大项目,要好几年才能完成的,就需要不断补货,每一次翻单的数据是要录入系统的,这样就不会混乱,现在我们样板数据库已经上万了,却不会搞乱,而且还提高了工作效率。项目工地会全面进行检测,比如说施工性能、效果等,我们做样板时数据就可以调出来。生产时会再做一次检测,是否与之前样板数据吻合,在吻合之后才出厂。货出厂后会把数据输送到工地上,也有人做售后服务。每个片区,有一个专门负责的团队。如若发现数据有问题,就会及时反馈。初期操作起来是不容易的。但这个一定要做,而且要做到位。
记者:2015是转型的第一年,这种转型到现在取得了不错的成效,那在将来的战略上是否有一个雏形?未来5年的目标是怎样的?
赖耀生:根据国家政策的导向,保守估计建筑涂料领域的高速发展还有很多年。因为可以代替瓷砖和传统的平涂外墙涂料,由于安全隐患、环保的要求,其中水性产品将来的生命线很长。整体的规划,以产能来算,我们希望是能连续三年高速增长。总的来说目标不小,三年后的计划是完成20万吨。即15年是5万吨,16年达到8万吨,17年达到15万吨,18年达到20万吨。对于做石漆来说,这个规模也是排名前列的了。一年之内转型的成绩是让我们欣慰的,算是打了个小胜仗。但我们的“涅槃”之路才刚刚开始,我们下一步是两条腿走路,一方面是加强OEM的服务质量,打造最优秀的水性建筑涂料OEM综合服务商。另一方面是扩大产能规模,在全国范围内建立适应客户需求的生产基地,编织一张覆盖广、简便快捷的服务网络。
我们现在要做好后勤,做好战略合作,资源共享。让各大涂料品牌主导营销市场,我们做好后台,包括产品的研发、制造、技术应用服务。让客户在后台上没有后顾之忧,实现了专业人做专业事的良性产业结构。明年我们计划把服务前置,全国划片区驻点,辐射周边,服务我们所有的客户。这在服务的时效性、效率上就会提升很多,对涂料企业来说,这种服务很受益。
市场不好的时候我们都能过冬,所以我们相信明年肯定会更好,这个很有信心。
记者:谢谢赖总,希望神洲涂料能在“涅槃”之路上越飞越高。